Reclamo a Tiendamia
Hice mi primera compra con tiendamia el 11/12/[números] y una decepción. oden #[números], us$ [números],76. Hasta la fecha de 04/01/[números] el estado era como en vuelo para miami, entonces, llamé directamente por fone y después de 5 intentos, el chico que constestó indicó que tiendamia cometió un error con el monto de flete y que yo tenia dos opciones, hacer un pago adicional de us$ [números],00 o anular la mi compra. Lamentable, mi hija estaba mui ansiosa con el regalo que yo deberia hacerle, pero tiendamia, está haciendo publicidad engañosa, indica mui claramente que todos los costos se conocen al momento de la compra, y luego, casi un mes después solicita un pago adicional por su error interno, y por su falta de ordenamiento en sus procesos internos.
solo espero que tiendamia, si es una empresa seria, tome el error para si y siga mi solicitud sin cobrar adicionales .
fabrício nascimento
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Fabricio!
Esperamos que te encuentres muy bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu compra.
El inconveniente que surgió fue que el peso de la bicicleta que compraste estaba mal ingresado en nuestra plataforma, es decir, estaba con un peso mucho menor al real (peso de *** gramos) cuando su peso real es de 20 kilos, habiendo una diferencia de 20 kilos con respecto al peso que abonaste cuando realizaste la compra.
Entendemos perfectamente tu incomodidad ya que comprendemos que el peso correcto debe estar especificado en cada articulo pero dado que no contamos con stock físico de los mismos, nos manejamos con los pesos que nos indican los vendedores, los cuales no siempre son correctos, por lo tanto, en el caso de que se produzcan diferencias sustanciales debemos comunicar al cliente ya que lamentablemente no podemos cubrir una diferencia de *** USD.
05 de Enero a las 11:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Diferencia la cual no podemos pasar por alto, ya que la aerolínea en la que viajan los paquetes, cobran los envíos según su peso correspondiente, el cual debe ser abonado.
Realmente esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes.
Por el inconveniente te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico. Sabemos que no compensará lo sucedido pero es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
El reembolso de lo que abonaste ya se solicitó a tu cuenta de Paypal.
Quedamos a disposición por cualquier duda.
Que tengas un lindo día!
Saludos
05 de Enero a las 11:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
07 de Enero a las 11:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
09 de Enero a las 14:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
11 de Enero a las 10:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
16 de Enero a las 13:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
25 de Enero a las 15:41 hs.
FABRICIO S
La solución fue anular mi compra y decirme que error fue de proveedor y no de ellos.
25 de Enero a las 22:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fabricio!
Esperamos que estés bien.
Comprendemos lo que nos comentas pero en algunas ocasiones estamos sujetos a los pesos que especifican los proveedores en su plataforma ya que se ven reflejados en la nuestra y éstos pueden ser erróneos.
En estos casos procedemos a notificar al cliente para que elija la resolución que prefiera.
De todas formas, etendemos totalmente tu incomodidad.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Que tengas un lindo dia!
Saludos
26 de Enero a las 14:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
28 de Enero a las 15:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio
29 de Enero a las 13:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FABRICIO S
15 de Abril a las 13:43 hs.