Reclamo a Tiendamia
El día 4-9-[números] realice bajo el no de orden [números] la compra de 2 laptops Dell 15.6 inspiron laptop fhd [números] i7-[números]u dvd wireless- ac bluetooth win 10 pro (8gb +[números]gb ssd). Orden amz bo7zp9hsz6. La mismas se abonaron con la tarjeta visa debitandose la primera cuota en forma inmediata. El día 5-9-20 recibo un mail diciéndome q hubo un error en el precios de los productos y q se reembolsa el importe de la orden, o sea cancelan la operación sin consentimiento mutuo. Quiero recordarles q si hubo un error en el precio es un problema de uds. Solicitó se de cumplimiento al envío de los productos de acuerdo a la orden de compra antes dicha. Reservando me el derecho de iniciar acciones legales.
julio medina
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Julio,
Respecto a tu consulta, te comentamos que el día 04 de septiembre, el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo por parte de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo, y fueron gestionados los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Para tu traquilidad el reembolso ya fue generado y dentro de los próximos 5 a 7 días hábiles lo estarás recibiendo.
Si pasada la fecha estimada, aún no logras visualizarlo se debera a una demora correspondiente con el ente bancario y lo podrás estar visualizando en tu próximo estado de cuenta.
Además, por las molestias ocasionadas, también enviamos un cupón de AR $**** sin un mínimo de compra, al mail de cada comprador para que puedan utililizarlo en su próxima compra.
Lamentamos el inconveniente y te agradecemos por la compresión.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
08 de Setiembre a las 9:57 hs.
JULIO C
Cumplir con la entrega del producto comprado, reservandome el derecho de reclamos legales.
09 de Setiembre a las 2:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Julio,
Entendemos la incomodidad y nos apena lo sucedido con tu compra.
La cancelacion de dicha orden se produjo por un error en el precio del producto, una vez que el error fue detectado, la publiacion fue dada de baja, a la vez que las cancelaciones y reembolsos fueron gestionados.
La solución mas acorde a este incidente fue realizar la devolución del dinero correspondiente; es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta ya que los reembolsos se procesan y reflejan en un plazo de 5 a 7 dias desde que se efectua la cancelación.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 14:36 hs.
JULIO C
Es una Publicacion engañosa porque te informan que es un error en el precio y por la página te dicen que no hay stock yo quiero la laptop
15 de Setiembre a las 16:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Julio. Cómo está?
Comprendemos lo que nos mencionas, y lamentamos ese incidente, la mejor solución que hemos encontrado fue cancelar la compra y realizar el reembolso de ésta, ya que no podemos enviar un producto con un precio erróneo.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a las órdenes!
16 de Setiembre a las 15:04 hs.
JULIO C
No sirve de nada
16 de Setiembre a las 17:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Julio,
Entendemos la incomodidad ya que esperabas recibir el articulo como lo solicitaste, pero, como te comentabamos con anterioridad, hubo un error en el precio del artículo, el cual se reflejó en nuestra plataforma y repercutió en la cancelación de órdenes que contenian dicho producto.
Por otro lado, el pago procesado por esta orden ya fue reintegrado a tu respectivo método de pago.
Sólo resta aguardar la aprobación de la entidad financiera para verlo reflejado en tu cuenta, independientemente si la tarjeta es de débito o crédito puede tener una demora desde 7 a 10 días habiles aproximadamente en verse reflejado en el extracto bancario.
Estamos a las ordenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 16:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JULIO C
29 de Setiembre a las 12:27 hs.