Reclamo a Tiendamia
Compré una aspiradora robot, roborock s6 maxv. La misma vino rota, rayada, maracada y sucia. Era evidente que era usada. Cuando instalé la app de control había otra casa ya mapeada y había sido usada por 22h, encontrando los filtros y cepillos laterales al 86% y 90% respectivamente. Cuando compré se indicaba que el producto era nuevo, no usado o refurbished.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Nahuel!
En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con el producto que compraste.
Dado que el mismo cuenta con devolución, procederemos a habilitarte para que la solicites.
La devolución podrás solicitarla desde la sección "Devoluciones" de tu cuenta de Tiendamia, allí seleccionas el producto y la razón correcta de devolución, luego nuestro departamento de devoluciones procesará la solicitud y cuando se apruebe (en 72 horas habiles aproximadamente) te llegará un mail con la etiqueta de devolucion que debe ir pegada por fuera de tu paquete, además tambien se te indicarán las sucursales de DHL a las cuales podes llevar el paquete.
Quedamos a disposición por cualquier duda o consulta!
Que tengas un buen día.
15 de Junio a las 12:15 hs.
Nahuel P
No puedo seleccionar el producto a devolver.
El producto que desea devolver no puede ser seleccionado comuníquese con Atención al cliente.
15 de Junio a las 13:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nahuel,
Nos pondremos en contacto con el departamento de devoluciones y te contactaremos cuando obtengamos una resolución.
Saludos
15 de Junio a las 13:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nahuel,
Vemos que ya solicitaste la devolución.
Esperamos la llegada del producto a nuestro depósito de Miami y procederemos con el reembolso de la totalidad de tu dinero.
Solicitaremos prioridad para este reembolso de forma que puedas hacer la compra cuanto antes.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo fin de semana.
18 de Junio a las 16:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel P
18 de Junio a las 16:18 hs.
Nahuel P
solución recibida:
Me puse en contacto vía telefónica dónde me indicaron los pasos para proceder a la devolución del producto. Ayer lo despaché, estoy esperando la acreditación de lo abonado
18 de Junio a las 16:24 hs.