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Reclamo a Tiendamia

Producto fallado

[Solucionado]

Me llego un producto fallado y hace 15 dias que no tengo un respuesta. Envie un video de la falla y me comunicaron que se iban contactar con el vendedor para el reembolso. Orden #[números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Juan,

    Vemos que estas en contacto con uno de nuestros Agentes de Atencion al Cliente via correo electronico, quien le está haciendo el seguimiento a tu caso; en el día de hoy hemos consultado nuevamente con el sector correspondiente para que nos brinden una respuesta lo antes posible.

    Estamos en contacto y a las órdenes!

    Saludos

    07 de Setiembre a las 13:47 hs.

  • Juan

     

    Necesito una respuesta. Solo me estan brindando contestaciones cordiales que no proponen una solucion sino solo que pase tiempo.

    07 de Setiembre a las 20:21 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan!

    Vemos que ya se ha encaminado la solución al contratiempo en la solicitud #****** por parte de una de nuestras agentes.

    ¡Muchas gracias por tu comprensión!

    12 de Setiembre a las 11:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan

    16 de Setiembre a las 14:54 hs.

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