Reclamo a Tiendamia
Orden [números] .ayer hice una compra y me mandaron un mail avisando que el pago fue parcialmente rechazado, a lo que me enviaron un link para poder lo faltante pero cuando trato de realizar el pago el link no funciona. Necesito una solución porque he intentado varías veces y no puedo.
otro problema que tengo es que no puedo cancelar la orden porque no me aparece la opción para cancelarla aún tratando de hacerlo a los 10 minutos de realizada la compra y ya han pasado las 12 horas, necesito cancelarla porque he comprado un ítem en el talle incorrecto, necesito solucionar este problema para poder seguir con la compra! espero una respuesta.
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, esperamos te encuentres muy bien!
Primero nos disculpamos en la demora en brindarte una solución, podemos proceder a cancelar tu orden sin inconveniente o el ítem que tiene mal el talle eso como lo prefieras, el reembolsos puede ser: 1- Método de pago, tiene una demora de hasta 72hs hábiles en procesar desde nuestro procesador de pago y luego dependerá de tu entidad financiera, podría llegar a demorar hasta 30 días.
2- Crédito interno, este tiene una demora de hasta 72hs hábiles en procesarse y lo veras en tu cuenta de Tiendamia en la opción "mi billetera" el mismo lo podrás utilizar para una próxima compra como pago parcial o total.
Vemos que has estado en contacto con nuestro equipo de compras por lo que si ya se soluciono el inconveniente y no deseas realizar ninguna acción por favor notifícanos.
Me encuentro a tu disposicion!
Saludos
19 de Setiembre a las 16:12 hs.
camila P
No puedo cambiar el talle y conservar el item? Lo encargue en talle S por error pero lo necesito en talle M, les paso el link ****s://tiendamia.com/producto?amz=B09JK8KZ47
19 de Setiembre a las 23:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien!
Lamentablemente no es posible realizar cambios de talles en ese caso la única opción es cancelar el producto, quedamos a la espera de una respuesta. Si deseas seguir con la compra del producto o cancelarla.
Saludos
21 de Setiembre a las 16:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de camila P
03 de Octubre a las 14:58 hs.