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Reclamo a Tiendamia

Problema en estado de orden, no se donde esta

[Solucionado]

Mi orden #[números] hace una semana esta esperando tracking, pero hace mas de dos dias que me lo mandaron por correo (hice el aviso de compra) dice que esta volando a pais de destino pero el estado de la misma sigue siendo "esta siendo embarcada, esperando tacking" cuando hace mas de dos dias que ya hice el aviso de compra y recibi el tracking.

por correo me dice que esta volando, pero el tacking de tiendamia dice que esta esperando tracking todavia.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gianfranco!

    Esperamos que te encuentres muy bien.

    Vemos que la orden se encuentra en viaje hacia Argentina pero aún no se actualizó en nuestro sistema por lo tanto nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para que se actualice.

    Por otro lado, debido a las medidas tomadas por los distintos gobiernos y aerolíneas ante la pandemia del COVID-19, los envíos internacionales pueden sufrir algunas demoras extraordinarias ya que se realizan escalas en distintos países.

    Una vez que tengamos confirmación de arribo por parte de la aerolínea serás notificada vía email.

    Esperamos sepas comprender y estamos a disposición!

    Que tengas un buen día.

    12 de Agosto a las 12:25 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gianfranco

    14 de Agosto a las 14:08 hs.

  • Gianfranco

     

    solución recibida:

     

    14 de Agosto a las 14:33 hs.

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