Reclamo a Tiendamia
Ayer con mi esposo decidimos comprar los regalos de cumpleaños de nuestro niño, que cumple el 07 de octubre, buscamos en varias plataformas y la mejor opción parecía ser con tiendamia, y por courier privado para garantizarnos, conforme nos indicaba la aplicación de tiendamia, que el producto nos llegaría en tiempo y forma, en 15/20 días hábiles, sin embargo y para nuestra sorpresa, cuando se procesó el pedido hoy me aparece:
stado: su orden está viajando a nuestro deposito en miami.
cliente: xxxxxxxxxxxxxx
fecha de la orden: 7 de septiembre de [números]
entrega estimada a nuestro depósito en miami: 20-10-[números]
no sabemos quien es el proveedor, vendedor, pero estimo que si está en la plataforma de tiendamia es confiable, esté en china, esté en groenlandia, en alasca, si refieren que en 15/20 días va a estar el producto en argentina deberían de hacerse responsables o aclarar a los clientes cualquier demora extra, porque hicimos un gran esfuerzo en comprar los juguetes y más con lo costoso que sale el envio, sería injusto que no recibamos el pedido sino después de la fecha de su cumpleaños o peor aún, semanas o meses después...... Por favor indiquenme cuando es que vamos a tener nuestro pedido! y desde donde viaja que se demora según ustedes más de un mes en arribar a vuestro deposito, gracias!
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Andrea,
Vemos que ya estuviste en contacto con otro de nuestros Agentes de Atención al Cliente, y tal como te indicamos, el proveedor nos brindo una fecha estimada de entrega en nuestro deposito del dia 20 de octubre, esta demora se produce porque no contamos con stock fisico de los productos entonces debemos esperar a que el proveedor haga la entrega en el deposito para proceder con el envío.
Teniendo en cuenta que puede realizar el envío antes de esta fecha límite.
Entendemos que por esto no cumpliríamos la fecha de entrega que te brindamos inicialmente, por lo que te pedimos disculpas y te hemos enviado un cupon de descuento a tu correo por las molestias ocasionadas.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
10 de Setiembre a las 12:29 hs.
Andrea J
Buenas tardes,
Entiendo que el pedido, pese a haber abonado un plus por courier privado, no será entregado en mi domicilio antes del día 07 de Octubre que era, precisamente, lo que necesitabamos para darle a mi hijo la sorpresa de cumpleaños que tanto quería, si hubiera sabido con anticipación de dicha demora, no hubiera realizado la compra, porque no es correcta la información que me brindaron.
Solicito por favor cancelen la orden de compra y me reintegren el total del dinero a través del medio que realicé el pago, y que me envíen una constancia de ello como respaldo.
Cordialmente.
10 de Setiembre a las 18:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Andrea,
En primer lugar te pedimos disculpas por el incidente con tu orden de compra.
Entendemos que querias recibir tu compra antes de la fecha pautada por el proveedor, por lo tanto la hemos cancelado el dia 10 de septiembre tal como lo solicitaste via mail.
El reembolso ya fue solicitado y es probable que lo veas en tu proximo estado de cuenta.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 16:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea J
19 de Setiembre a las 13:32 hs.