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Reclamo a Tiendamia

Problema

[Solucionado]

Buenas, yo cancele mi orden:[números], pero me siguen llegando mensajes que mis productos son arribado a su depósito sin embargo la orden se canceló, sigo esperando el reembolso de la suma total del dinero con mis 17 dólares que tenían anteriormente en mi billetera con el cual hice la compra.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Valentino!

    Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

    Tenemos registro que uno de nuestros agentes del sector de Compras ha respondido a tu consulta vía mail, en la solicitud de ticket #*******.
    De acuerdo a lo allí onformado, la orden ha sido anulada y hemos solicitado el reembolso correspondiente.

    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen día!

    11 de Julio a las 15:45 hs.

  • Valentino C

     

    Buenas quisiera saber si este producto esta en stock para su compra ya que por este articulo cancele mi pedido anterior: ****s://tiendamia.com/pe/e-product?ebay=v1|************|0&pName=Scanavo%20-%20Resident%20Evil%20Village%20SteelBook%20-%20Multi

    12 de Julio a las 11:22 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Valentino,

    Espero te encuentres muy bien!

    Desde Tiendamia no contamos con stock físico de ninguno de los productos ya que somos intermediarios entre nuestros clientes y nuestros proveedores. Es decir cuando realizas una compra en Tiendamia lo que se hace es darnos aviso a nosotros para que compremos a el proveedor, a veces sucede que el proveedor tiene el producto como en stock, pero en ese lapso de minutos (mientras cliente compra en Tiendamia y Tiendamia compra la proveedor) se queda sin stock y nuestra compra no entra.

    Actualmente según la información que tenemos el proveedor dice tenerlo en stock por lo que adquiriéndolo no tendrías ningún inconveniente.

    Ante cualquier duda o consulta, me encuentro a tu disposicion.

    Saludos

    12 de Julio a las 14:53 hs.

  • Valentino C

     

    Buenas quisiera saber cuándo estaría llegando el último producto a su almacén ya que a pasado la fecha límite. Orden:**********

    27 de Julio a las 14:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Valentino, esperamos te encuentres muy bien!

    Hemos solicitado verificación de tu orden ********** ya que se encuentran dos productos aun si llegar. Tan pronto me brinden una respuesta me estaré contactando vía mail para brindarte la actualización.

    Saludos

    27 de Julio a las 16:03 hs.

  • Valentino C

     

    buenas quisiera saber si ya tienen novedades sobre mis productos cuando lo enviaran a Peru ya que los necesito con urgencia.

    01 de Agosto a las 12:58 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Valentino,

    Esperamos te encuentres muy bien!

    Tu orden se encuentra ya en proceso de unificación, verificación y embalaje para salir a la brevedad para Perú. Tan pronto se encuentre en vuelo te lo notificaremos!

    Saludos

    06 de Agosto a las 15:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentino C

    22 de Setiembre a las 16:38 hs.

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