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Reclamo a Tiendamia

Problema

[Solucionado]

Buenos días, quisiera saber porque en mi orden me sale aguardando información solicitada vía mail, número de orden:[números] , me pide datos d una tarjeta pero si yo lo e pagado con crédito interno

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Olga!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Con respecto a tu consulta, necesitamos el comprobante de la transferencia que realizaste para comprar la orden n° ********** ya que el dinero de ésta orden se reembolsó a tu crédito interno y fue con la que compraste tu orden actual.

    Esta petición de datos es por motivos de seguridad y lo realiza nuestro sector de verificaciones.

    Cuando lo envíes podremos continuar con tu orden.

    Quedamos a disposición!

    Que tengas un buen día!

    01 de Julio a las 13:12 hs.

  • Olga Q

     

    disculpe por donde se lo envio

    01 de Julio a las 14:06 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Olga!

    Envianos la documentación al mail verificaciones*tiendamia.com

    Gracias!

    Saludos

    01 de Julio a las 16:21 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga Q

    03 de Julio a las 11:46 hs.

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