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Reclamo a Tiendamia

Placa de vídeo no funciona y recién pague la segunda cuota

[Solucionado]

Hola, compre una placa de vídeo en tienda mía, sapphire rx [números] xt la use dos días y está dejo de dar imagen al monitor.. Lleve la placa de vídeo a la pc de mi hermano y tampoco da señal, probé en mi pc otra placa de vídeo y anda todo perfecto.. Necesitaría o que me la cambien o me devuelvan el dinero, dos días me duró la placa y recién voy por la segunda cuota.. La estoy pagando por mes en 12 cuotas como puede ser que los de tienda mía no me contesten los mail.. Necesito que me ayuden por favor no puede ser que esté pagando algo que no ande!!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan

    Muchas gracias por contactarnos

    Necesitamos nos compartas una fotografía o video donde se compruebe la falla de tu producto al Mail ac*tiendamia.com y trabajaremos sobre tu caso.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    25 de Agosto a las 12:30 hs.

  • Juan A

     

    Primero porque no se ve el mail a qué le tengo que mandar? Que me manden bien a dónde le tengo que mandar las pruebas, tengo videos y fotos de que la placa de vídeo que no anda! Yo quiero o que me cambien la placa o me devuelvan el dinero. Necesito una solución a mi problema! Lo puede ser que esté pagando algo que no ande! En qué cabeza cabe eso? Yo solo quiero que se hagan cargo y me resuelvan mi problema! Pueden venir a buscar la placa y llevársela está nueva, al segundo uso dejo de andar como puede ser, Ami me cuesta pagar **** pesos por mes durante 12 meses necesito una solución.

    25 de Agosto a las 16:44 hs.

  • Juan A

     

    Solo les pido que me pasen bien el mail así les mando las fotos y videos y por favor que se hagan cargo de mi problema, la placa de vídeo vino mal no puede ser que al segundo uso deje de dar señal al monitor.. a mí me costó y me cuesta todos los meses pagar la cuota! No es poca plata! Solo les pido que me solucionen el problema con otra placa o devolviéndole el dinero!

    25 de Agosto a las 17:38 hs.

  • Juan A

     

    Ya les mandé fotos a ayuda tienda mía pero los vídeos no me los deja mandar si me pudieran pasar algún mail así les mando los vídeos.. porque el que me pusieron arriba no se ve salió con un asterisco.

    25 de Agosto a las 23:20 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan A

    12 de Setiembre a las 11:01 hs.

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