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Reclamo a Tiendamia

Pieza faltante en la orden

[Solucionado]

Compre por tiendamia 2 kits, y en uno de ellos faltó uno de los productos, aunque pagué por él. En cuanto al envio, y los tiempos de entrega no tengo nada que decir, fue impecable.
el tema es que la orden de tiendamia es correcta, pero la orden del ticket emitido por Amazon no contiene el producto faltante.
el tema es que es una pieza que necesito, más allá que pagué por ella. Envié 2 mails a tiendamia reclamando que gestionen el envio del producto faltante, pero no contestan. El número de orden es [números]
muchas gracias

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Andres

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar que nuestro depósito encontraron la pieza faltante de tu orden, la misma ya fue arribada en vuelo con tus datos y en el correr de esta semana sera liberada y distribuída.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    02 de Setiembre a las 15:44 hs.

  • Andres B

     

    Muchas gracias, aguardo el envío

    02 de Setiembre a las 19:04 hs.

  • Andres B

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a la brevedad y me otorgaron un cupón de descuento por los inconvenientes ocasionados. De todas maneras aún estoy esperando la entrega de la pieza faltante

    12 de Setiembre a las 9:25 hs.

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