Reclamo a Tiendamia
Realicé un pedido en tiendamia el 01 de junio del [números], a día de hoy 12 de junio mi pedido aparece en estado "en proceso de aduanas" ayer en la noche me llegó un mensaje de olva courier indicándome que mi pedido estaba en camino, entonces busco el número del repartidor y le escribo preguntándole si hoy llegará mi pedido, y me dice que desde el día de ayer se intentó comunicar conmigo y que como no encontraba la dirección marco la entrega como fallida por dirección errada, lo cual es mentira, siempre he pedido a la misma dirección y siempre llega correctamente, nunca se trato de comunicar conmigo y si yo no lo busco, no me entero de que está sucediendo con mi pedido, además como es posible de que mi pedido ya este en manos de olva courier y tiendamia no me haya dado ningún número de tracking?? el repartidor también me dijo que estaba devolviendo mi pedido al almacén para que reprogramen el envío, quiero saber si esto es cierto ya que estoy completamente perdido, sin un número de tracking y sin saber con quién comunicarme ya que en tiendamia no me permite nisiquiera comunicarme con un agente, primera y última vez que pido algo por esta plataforma. ID de orden [números]
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Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sebastian, esperamos te encuentres muy bien!
Con respecto a tu consulta, verificando tu orden ********** se encuentra en manos del currier Olva los mismos el día de ayer recién nos notificaron de que la orden fue liberada y el día de hoy hemos actualizado el tracking de tu orden. En este momento la empresa se encuentra con tu paquete en distribución.
Puedes contactarte con nosotros con el contacto (***) *** ****
Ante cualquier otra duda estamos a tu disposición! Saludos
12 de Junio a las 19:19 hs.
Sebastian M
El día de hoy pusieron mi pedido como listo para entregar Y me indicaron como ver el tracking con mi número de orden, pero cuando veo el seguimiento aparece "en camino a tu domicilio" con fecha 10/06/23 como última actualización, a día de hoy nadie de Olva ni tiendamia me dice dónde está mi pedido ni tampoco si lo van a volver a enviar, un desastre, todo por qué al repartidor no le dio la gana de comunicarse conmigo y marcó el pedido como fallido cuando la dirección es correcta, además la app de tiendamia demora demasiado en actualizarse a pesar de que Olva ya tenía mi pedido en distribución y yo ni enterado.
12 de Junio a las 20:47 hs.
Sebastian M
solución recibida:
Reprogramaron mi envío y al día siguiente recibí pedido.
17 de Junio a las 4:10 hs.