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Reclamo a Tiendamia

Pérdida de contacto

[Solucionado]

Compré una comp***dora hace 10 días. Hice el pago en una cuota, en el momento. Dos días después leo en el trackeo de la web que revise mi mail, que me habían mandado un correo. El correo no estaba, llegó al otro día. En el mismo pedían documentación que envié inmediatamente, nadie contestó. En la web seguía diciendo que aguardaban respuesta. Logré hablar por teléfono y el trámite avanzó. Un día después y por dilaciones totalmente ajenas a mi, me dicen que no hay stock del producto que compré. Supuestamente debo elegir otro, ya lo elegí (es mucho más caro lamentablemente). Nunca más respondieron los mails, el teléfono ya no lo atienden y el producto sigue subiendo.
lo mejor? el pago ya aparece en mi resumen de la tarjeta de crédito.
excelente experiencia tiendamia

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mauro

    Muchas gracias por contactarnos

    Por lo que podemos comprobar ya se compro el nuevo producto que compartiste, y tu compra ya se encuentra en transporte hacia nuestro depósito de Miami.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta

    17 de Agosto a las 15:58 hs.

  • Mauro I

     

    Eso dice en la página, pero no sé exactamente qué es lo que están enviando ya que según los mails, no es lo que compré. Insisto, la comunicación que tienen es PÉSIMA. Espero termine pronto esto

    17 de Agosto a las 16:57 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Muy buenos dias Mauro,

    Vemos que ya estuviste en contacto con uno de nuestros Agentes de Atencion al Cliente, el cual te indicó el producto de tu pedido.

    En este momento, tu orden se encuentra en proceso de distribucion a cargo de la empresa transportista, puedes hacer su seguimiento en la pagina de LHS con tu numero de orden.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    04 de Setiembre a las 11:33 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro I

    12 de Setiembre a las 10:36 hs.

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