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Reclamo a Tiendamia

Percepción/retención afip

[Solucionado]

Hice una compra pero no me aparece en ningun lado para solicitar la devolucion en la afip y en la compra me figura el monto que me deben devolver, necesito que me oriente. Nunca me llego la factura de esa compra. Adicionalmente a eso en aduana tuvieron que hacerme una rectificatoria de la ddjj y tuve que pagar un nuevo arancel. Por lo que el valor indicado al momento de comprar no es tan asi... El id del pedido es [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Hugo!

    Esperamos que estés bien.

    Con respecto a la percepción del 35%, la carga nuestro procesador de pagos en tu cuenta de AFIP dentro de un plazo de 15 días habiles despues de que se cumple un mes de tu pedido (en tu caso 15 días habiles despues del 25 de diciembre, al dia de hoy van 10 dias habiles).

    Cuando se cumpla el plazo, para ver la percepción debes ingresar a la cuenta de AFIP asociada al CUIT/CUIL con el que realizaste la orden y chequear en "mis percepciones":

    En caso de que no te aparezca puedes chequear con los datos de nuestro procesador: dLocal CUIT: *********** o contactarnos nuevamente.

    Saludos!

    07 de Enero a las 16:40 hs.

  • Hugo A

     

    Estimados a la fecha no me figura la percepción en AFIP en Mis Retenciones para poder aplicarla y recuperar ese impuesto

    25 de Enero a las 16:34 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Hugo!

    Ya hemos contactado a nuestro departamento encargado para consultar sobre la percepcion de la orden que nos indicas.

    Apenas tengamos respuesta te contactaremos!

    Saludos

    26 de Enero a las 16:56 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hugo!

    Desde el sector encargado nos comentan que ya deberias ver la percepcion en tu cuenta de AFIP

    ¿Nos confirmas?

    Esperamos tu respuesta!

    03 de Febrero a las 17:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo A

    10 de Febrero a las 10:11 hs.

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