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Reclamo a Tiendamia

Percepción afip r.g. 4815/2020 no ingresada (ordenes 2500634124 y 2500653889)

[Solucionado]

Realice 2 compras desde su página con fechas 31 de octubre [números] con orden #[números] y 20 de noviembre [números] con orden #[números]. La percepción afip rg [números]/[números] aun no me figura. Tiendamia (o su procesador de pagos) no cargó esa retención a mi nombre por lo que no aparece en la página de la afip para solicitar el descuento de la retención. Tampoco entregan una factura válida para hacer la carga manual, solo un pdf de la orden que no tiene valor fiscal.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola!

    Esperamos que estés bien.

    La percepción de AFIP del 35% la carga nuestro procesador de pagos en tu cuenta de AFIP dentro de un plazo de 15 días habiles despues de que se cumple un mes de tu pedido. Para ver la percepción debes ingresar a la cuenta de AFIP asociada al CUIT/CUIL con el que realizaste la orden y chequear en "mis percepciones":

    En caso de que no te aparezca puedes chequear con los datos de nuestro procesador: dLocal CUIT: ***********.

    Esperamos novedades para quedarnos tranquilos de que pudiste ver la percepción

    05 de Enero a las 19:22 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvaro J

    19 de Enero a las 15:01 hs.

  • Alvaro J

     

    solución recibida:

     

    Hubo que esperar un tiempo mas de lo que me indicaron para que la percepción figure en la AFIP y pueda realizar la Solicitud de devolución RG ****, pero al final ya figura en el sistema

    19 de Enero a las 16:47 hs.

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