Reclamo a Tiendamia
He comprado en octubre de [números] por un monto en cuyo detalle figuran $10.[números],00 de percepción afip.
cuando quiero declararlos como pago a cuenta de ganancias, la afip me informa que no hay percepciones informadas a mi nombre, aunque tengo la factura internacional.
tiendamia trabaja con “dlocal argentina s.a.” como procesador, pero éstos no dan ninguna respuesta luego de numerosos reclamos, proveerles capturas del sitio afip, sucesivas charlas telefónicas y ninguna solución.
notas:
el dni de la factura corresponde como: titular de la tarjeta de crédito y a nombre de quién se hizo la factura.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Eduardo!
Esperamos que estés bien.
Vemos que tu caso ya se está llevando a cabo vía e-mail, a su vez son varias las consultas que ya hemos hecho al procesador de pagos.
Nos gustaria consultarte si efectivamente estás ingresando a tu cuenta de AFIP con tu documento de identidad (Tu nombre y CUIT finalizado en 29 70) ya que es necesario que ingreses con estos datos que son los que ingresaste en tu orden de compra, para que se haga efectiva la devolución de la percepción.
Una vez en tu cuenta debes ingresar a "Mis retenciones" y reclamar la devolución.
Esperamos tu confirmación.
Quedamos a disposición.
Saludos
23 de Febrero a las 12:35 hs.
Eduardo A
Porque sólo dieron una respuesta cualquiera, postergando cualquier tipo de verdadera solución. No dan respuesta coherente a lo que se les solicita
07 de Marzo a las 9:58 hs.
Eduardo A
Eso que dicen en la respuesta es lo que venimos haciendo desde el primer momento de las llamadas, y se los dijimos claramente por teléfono y por mail, pero siguen con esa "pantalla" porque es su protocolo de primer respuesta.
07 de Marzo a las 10:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Eduardo,
Te comentamos que estamos haciendo todo lo posible para apresurar la solucion a este inconveniente haciendo los reclamos correspondientes con el procesador de pagos.
Lo último que nos comentaron es que están procesando el caso para hacer el ajuste correspondiente en AFIP.
Ni bien nos confirmen que lo hicieron, te notificaremos.
Entendemos que este caso es de suma urgencia.
Quedamos a disposición.
Saludos
12 de Marzo a las 13:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Eduardo!
Esperamos que estés bien.
Desde dLocal nos informaron que la percepción de AFIP ya fue cargada en tu cuenta.
Aguardamos tu confirmación.
Quedamos a disposición!
Saludos
30 de Marzo a las 13:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo A
17 de Abril a las 15:20 hs.