Reclamo a Tiendamia
Buenas noches.
hace 14 dias, el 23 de enero, realice una compra abonando y confirmando el pago ese mismo dia. Al dia de hoy todavía no ah llegado ni siquiera al deposito en miami.
sigue como el primer día, no se ah movido nada.
orden: [números]
aguardo respuesta
saludos
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Boris,
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en el procesamiento de tu orden.
Nos gustaria comentarte que tu orden aún se encuentra sin movimiento porque el proveedor que seleccionaste aún no pudo procesar la compra, pero tené la tranquilidad de que el sector correspondiente está viendo tu caso y cuando el proveedor nos brinde una fecha de entrega en el deposito te notificaremos.
Quedamos a tu disposición.
Que tengas un lindo día!
Saludos
08 de Febrero a las 13:27 hs.
Boris
Y como me compensan el tiempo perdido? Ya van 16 dias y contando, necesito el producto antes de que termine el mes
08 de Febrero a las 13:30 hs.
Boris
Ahora dice fecha de llegada al deposito el 18 de febrero, esto es una tomada de pelo, esta todo bien con las disculpas pero al menos deberian buscar apurar y compensar de alguna forma al cliente, 2 semanas se perdi por un error en sistema
08 de Febrero a las 22:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Boris!
Esperamos que estés bien.
Entendemos totalmente tu incomodidad, tené la tranquilidad de que nos aseguraremos de que estos inconvenientes no sucedan ya que realmente no fue por una mala intención desde nuestra parte y no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Te estaremos enviando una bonificacion de descuento a tu correo electronico para que utilices en otra compra si asi lo deseas.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo dia.
Saludos
09 de Febrero a las 12:23 hs.
Boris
solución recibida:
Gracias por la bonificacion, necesito que llegue lo antes posible, por favor dar celeridad al proceso, entiendo que una vez que esta en el deposito de tiendamia ya depende de ustedes.
Saludos!
09 de Febrero a las 12:34 hs.
Boris
Buenas tardes, reabro reclamo porque sigue sin moverse el producto, hace 10 dias que esta viajando al deposito en miami y no hay ninguna novedad, ya veo que esto va mal, tampoco me llego ningun mail con el descuento que me ofrecieron
18 de Febrero a las 11:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Boris,
Espero que te encuentres bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con el producto de tu orden.
Ya solicitamos el reembolso de la totalidad de tu compra a tu cuenta bancaria ya que debido a una restricción en el procesador de pagos no podemos hacer el reembolso directamente a tu tarjeta.
En este momento te enviaremos un mail con un formulario que debes completar con todos los datos de tu cuenta bancaria en moneda local (pesos uruguayos).
Quedamos a disposición por cualquier otra duda.
Saludos
11 de Marzo a las 16:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Boris!
Ya le hicimos llegar tus datos a nuestro sector administrativo.
En breve comenzara el proceso de tu reembolso.
Quedamos a disposición.
Saludos
13 de Marzo a las 13:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Boris
17 de Marzo a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Boris
18 de Marzo a las 16:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Boris
22 de Marzo a las 15:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Boris
17 de Abril a las 15:21 hs.