Reclamo a Tiendamia
En el estado de mi pedido aparece "aguardando información solicitada vía email", sin embargo yo ya envié la información repetidas veces y no actualiza el estado de mi pedido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Diego,
No hemos recibido la información solicitada, asegurate que la enviaste a verificaciones*tiendamia.com de forma que podamos corroborar los datos y podamos continuar con tu orden.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
14 de Setiembre a las 14:25 hs.
Diego Z
Tiendamia ahora me solicita más datos y me parece un atropello a la privacidad.
Verificaciones (Tiendamia)
Hola ,
Recibimos el pago de tu orden. Por motivos de seguridad, necesitamos que nos envíes la siguiente documentación para poder procesar la misma:
Scan / Foto / Impresión de Pantalla de un recibo de un servicio (Luz, Agua, u otros) + Foto de la tarjeta utilizada en la compra (Dejando solamente visible el nombre y los últimos 4 dígitos). El domicilio y titular de su recibo por el servicio debe coincidir de ser posible con la información de la orden.
Si no recibimos dicha información en los siguientes 72 hs. tu orden podrá ser cancelada.
En caso de ser cancelada, se reembolsará el importe correspondiente.
Por favor, responda este correo con la información solicitada.
Si tienes alguna duda también respecto a la solicitud, te invitamos a contactarte por este medio.
Quedamos a las órdenes para cualqu
16 de Setiembre a las 16:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Diego!
Entendemos tu incomodidad al respecto, lo que sucede es que cuando realizas compras por primera vez en nuestra plataforma, el sector de seguridad realiza la petición de esta información para corroborar que la compra no sea fraudulenta y que la tarjeta con la que la pagaste corresponda al titular de la orden, con el objetivo de preservar tu seguridad y la de Tiendamia.
Puedes estar tranquilo ya que solamente el sector encargado tiene acceso a esta informacion.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 13:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego Z
18 de Setiembre a las 14:10 hs.