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Reclamo a Tiendamia

Pedido demorado

[Solucionado]

Mi pedido [números] debe llegar el 19/05/[números]. Sin embargo siendo hoy 17/05 sigue en el deposito de miami, quiero saber cuando viajara aproximadamente, caso contrario anular la compra ya que incumplieron con la fecha pactada.
mi primera compra y estoy sumamente decepcionado.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Juan!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el producto de tu orden llegó la semana pasada a nuestro depósito de Miami y la orden comenzó su proceso de empaque y verificación el día viernes 14 de mayo.

    Los vuelos hacia Perú son los días martes, jueves y sábados, por lo tanto viajará uno de esos días de esta semana.

    Dado que no cumplimos con el envío express que abonaste te devolveremos el dinero por este envío a tu cuenta de Tiendamia para que te quede como saldo a favor para otro pedido o a tu método de pago (tarjeta).

    Además te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico como un gesto de disculpas.

    Quedamos a disposición!

    Que tengas una linda semana!

    17 de Mayo a las 13:45 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan O

    22 de Mayo a las 12:17 hs.

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