Reclamo a Tiendamia
Hola, hice compra con pedido express y hoy seria el ultimo dia habil que tendrian para entregarmelo, me aparece que mi pedido ya fue arribado, pero no esta listo para la entrega, yo lo necesitaba para este fin de semana por eso pague ese tipo de envio.
solicito si bien ya lo tienen para entregar me confirmen eso, sino solicito el reintegro de el envio express.
ademas de que el telefono del pick up no lo atienden.
orden #[números]
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]!
Esperamos que te encuentres bien.
Chequeamos tu orden y vemos que llegó en el día de ayer a Uruguay, donde comenzó su proceso de liberación de Aduana, dicho proceso demora 24 horas habiles aproximadamente por lo tanto estimamos que se va a liberar en el correr del día de hoy.
Apenas se libere comenzará su proceso de distribución a cargo de la empresa correspondiente y cuando esté listo para retirar en el pickup te notificaremos.
Lamentamos la demora.
Procederemos a reembolsar el monto del envío express, el reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que te quede ese dinero a favor para otro pedido o a tu cuenta bancaria. Esperamos tu respuesta para proceder con el reemboslo.,
Además te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico, es un gesto que queremos tener contigo por la demora.
Quedamos a la espera de tu respuesta!
Que tengas un buen dia
23 de Julio a las 14:58 hs.
Karina P
solución recibida:
Buenas tardes.
Si estaría bien en mi cuenta de tiendamia que se haga la devolución.
Muchas gracias por la rápida respuesta.
23 de Julio a las 15:38 hs.
Karina P
Aún no recibo reembolso no se cuanto tarda
23 de Julio a las 21:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
El reembolso del envío express se hizo a tu cuenta de Tiendamia asociada con el mail mochaymochi*gmail.com .
Dicho dinero te aparecerá en la sección "Mi billetera". Para utilizarlo en tu proxima compra, lo único que tenes que hacer es seleccionar "Credito Interno" en el método de pago y si tenes que pagar dinero faltante podrás ingresar tu tarjeta.
Quedamos a disposición!
26 de Julio a las 13:08 hs.
Karina P
Perfecto ya veo la devolución del pedido express. Me dijeron por este mismo medio que iba a haber una bonificacion. Pero eso no me llegó. Gracias
26 de Julio a las 13:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
[nombre],
Ya te enviamos el cupon de descuento a tu correo electrónico.
Que tengas una linda tarde.
Saludos
26 de Julio a las 15:23 hs.
Karina P
Muchísimas gracias. Impecable.
Saludos!!
26 de Julio a las 23:30 hs.
Karina P
solución recibida:
Muy buena la verdad que hicieron todo muy rápido.
26 de Julio a las 23:31 hs.