Reclamo a Tiendamia
El día 18/8/22 realicé una compra en tiendamia. El problema es que desde el 5/9/22 figura que el pedido "está en manos del correo argentino", pero correo argentino dice que ellos no lo tienen, de hecho, en el portal de seguimiento de envíos de correo argentino figura como estado: "en viaje" desde el 24/8 y en sitios como postalninja.com, figura en estado "llegada al país de transito", lo que es aun mas desconcertante.
después de realizar múltiples reclamos, hoy me contestan via email desde tiendamia que sigo teniendo que esperar hasta que se cumplan 75 días para recuperar mi dinero,el cual necesito. La verdad muy desgastante, anteriormente habia comprado y no había tenido este problema, incluso los recomendé a mucha gente, pero realmente estoy sorprendido y decepcionado. Veremos que sucede cuando lleguen los 75 dias...
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Matias, esperamos te encuentres muy bien!
Primero pedirte disculpas por la demora en brindarte una respuesta. Con respecto a tu consulta, tu orden ********** se encuentra en manos de Correo Argentino. Entendemos que este es una opción de envió que ofrecemos pero tal como se establece en nuestra plataforma la entrega esta ***% a cargo de ellos ya que al ser un ente publico Tiendamia no cuenta con acceso a sus sistemas ni tiene contacto directo con ellos.
Es por esto que desde Tiendamia acompañamos a los clientes en los procesos de aviso de compra, declaración y pago de VEP informando continuamente de cada procesos y brindando la información necesaria para realizarla pero queda a cargo de cliente y Correo Argentino.
Si ya has realizado el viso de compra y pago de VEP te solicitamos por favor nos envíes vía mail el comprobante de los mismos para proceder a realizar el proceso de garantía de entrega.
Saludos
18 de Octubre a las 17:08 hs.
Matias E
espero a los 75 dias para mi reembolso
18 de Octubre a las 18:34 hs.
Matias E
Según la página de Correo Argentino el artículo se encuentra en viaje, es decir no lo recibieron. Estoy condenado a esperar los famosos 75 dias para mi reintegro por parte de Tiendamia
20 de Octubre a las 12:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Matias,
Te solicitamos disculpas por la demora en brindarte una respuesta!
Te comentamos que desde Tiendamia cuando contratas el servicio con Correo Argentino solo nos encargamos de recibir el producto en nuestro deposito y luego en Miami le entregamos la orden a Correo Argentino ellos contratan un currier y realizan el envió. En el momento que nosotros te brindamos el tracking es porque correo Argentino ya nos brindo el mismo.
Desde Tiendamia nos encontramos a tu disposicion, en lo que podamos ser de ayuda! Saludos
27 de Octubre a las 16:06 hs.
Matias E
Insisto, con el número de tracking figura "en viaje", ya se están cumpliendo los 75 dia y no tengo mi producto, espero mi reembolso
27 de Octubre a las 17:06 hs.
Matias E
Cuando obtenga mi reembolso daré x solucionado el tema.
30 de Octubre a las 14:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias E
10 de Noviembre a las 23:47 hs.
Matias E
solución recibida:
hicieron reembolso el dia 76.
11 de Noviembre a las 6:44 hs.