Reclamo a Tiendamia
Hoy he recibido mi compra (que realice en noviembre) y llegó incompleta. Al realizar el reclamo me dicen que van a hacerme un reembolso, yo quiero el producto que compré, porque claramente ya no lo puedo comprar al precio que pagué.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por el faltante en tu pedido.
Nos gustaria comentarte que esto no fue por una mala intención desde nuestra parte, ya que nada nos hubiese gustado mas que recibieras tu pedido completo, es por esta razon que cuando suceden este tipo de inconvenientes te ofrecemos el reembolso del dinero, que es lo que corresponde en este caso ya que para enviarte nuevamente el artículo deberías hacer una nueva compra lo cual conllevaría al consumo de otra franquicia y mas dinero por tu parte.
En este caso, vamos a devolverte el dinero del producto "Echo Dot" con su envio incluido al mismo metodo de pago con el que realizaste la compra.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
28 de Enero a las 12:59 hs.
Estefania
Yo quiero que ustedes me devuelvan la totalidad de lo que pagué por el echo dot, no el monto en dólares, sino lo que pagué en pesos, con impuestos incluidos, y el monto del envío correspondiente. Más los intereses aplicados por pagar con tarjeta de crédito en cuotas. Es lo que corresponde, es lo que han hecho otras empresas cuando no han cumplido con la entrega
28 de Enero a las 13:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Tal como te informamos, el reembolso del producto que no te llegó ya fue solicitado hacia tu tarjeta.
El sector correspondiente se encargará de devolverte el valor del producto más los detalles correspondientes de envío y costo por kilo.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
28 de Enero a las 15:16 hs.
Estefania
Y los intereses generados por pagar en cuotas????
Antes de hacer el reembolso, quiero que me especifiquen cuál es el monto que van a reintegrar
28 de Enero a las 15:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]!
El reembolso ya se solicitó y es de AR$ 7 . 0 6 4, es probable que lo veas en tu proximo estado de cuenta.
Si queres poder pedir el comprobante del mismo, el cual deberás pedirlo a través de nuestro correo electrónico ya que no es posible adjuntar archivos a través de esta plataforma.
Con dicho comprobante, vas a poder consultar con tu tarjeta por los intereses que ellos te cobraron por el pago en cuotas, ya que desde Tiendamia no tenemos acceso ni conocimiento de los intereses cobrados, dicho monto lo cobra la tarjeta por la financiación de la compra.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
29 de Enero a las 12:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
03 de Febrero a las 12:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
04 de Febrero a las 10:44 hs.
Estefania
solución recibida:
Las compras por la plataforma son muy buenas. Tuve la mala experiencia de que el paquete llegará incompleto. Pero en lo personal, tuve una resolución rápida, y el reintegro de dinero fue rápido
13 de Febrero a las 7:11 hs.