Reclamo a Tiendamia
Mi queja es por lo siguiente, realize una compra el dia 3/4/[números] la cual quedo retenida en aduanas por un error tipografico. Me contacte via e-mail y telefonicamente con 3 agentes diferentes. Envie todos los datos que me pidieron foto de mi documento de identidad ,tarjeta de credito y estado de cuenta de la misma. Pero ahora me quieren cobrar el 60% del valor del producto + tramites administrativos del courier asignado a retirar el paquete. Es la primera vez que realizo una compra y ya tengo estos inconvenientes lo cual no me parece etico siendo que el error tipografico escapa de mi. Como compensacion me dan un descuento de 20 dolares en mi proxima compra. Lo cual me parece ridiculo y no creo volver a comprar algo por intermedio de tiendamia uruguay. Existe alguna solucion mas factible teniendo en cuenta que no fue error mio. Les dejo por si lo necesitan el numero de orden [números]. Gracias por atender mi reclamo.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel!
Esperamos que estés bien.
Hemos corroborado el caso y por lo que vemos el error se produjo porque cuando se te pidió que ingreses el nombre del titular de la tarjeta, colocaste "Oca-Mastercard", que en realidad es el nombre de la tarjeta con la que pagaste pero allí debería colocarse su nombre completo.
Es por esta razón que se produjo el cruce de datos y cuando la corroboraron en Aduana quedó retenida porque no coincidía la cédula con los datos del nombre.
Podes tener la tranquilidad de que ya hemos enviado los datos necesarios para la liberación al sector correspondiente y lo están tramitando.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día.
Saludos
20 de Abril a las 15:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel!
Esperamos que te encuentres bien.
Con respecto a la liberación de tu orden te comentamos que se está realizando el trámite Vuce para poder liberarla.
Te pedimos disculpas por la demora y por lo engorroso que se esta haciendo este proceso.
En cuando tengamos más novedades te contactaremos.
Quedamos a disposición!
Buen fin de semana.
24 de Abril a las 16:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel!
Esperamos que estés bien.
El tramite y todos los documentos están siendo presentados en Aduana, si ya abonaste los costos de liberación correspondientes al despachante, la orden quedara liberada a la brevedad.
Quedamos a disposición!
07 de Mayo a las 16:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel!
La orden ya se liberó de Aduana.
En cuanto la empresa transportista la entregue en el pickup correspondiente te contactaremos para que te acerques a retirarla.
Lamentamos los inconvenientes y la demora.
Quedamos a disposición!
Saludos
12 de Mayo a las 16:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M
15 de Mayo a las 16:29 hs.