Reclamo a Tiendamia
Orden inhabilitada para viajar a tu país ecuador
ya van 8 días de la compra del producto y me salió que esta inhabilitada para viajar a mi país y no se por que se debe y no se que se puede hacer al respecto
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sebastian,
Esperamos te encuentres muy bien! No tenemos con tu documento ni con tu nombre ordenes, por favor chequear que la orden se encuentre a tu nombre ó contactarnos por cualquiera de nuestras redes sociales bridándonos el numero de orden al que haces referencia.
Saludos
20 de Julio a las 15:04 hs.
Sebastian Z
mi orden es la numero #********** cliente Se**me están diciendo que están verificando que tu orden no presente inconvenientes y después me mandan un correo que tengo que abonar 82$ por la aduana de Ecuador ya que el paquete excede el peso, pero al momento de hacer la compra no me salía nada de esto , me salía que llegaría sin costos adicionales(tengo captura de ello) y por eso lo compre, el problema es que en el banco ya me cobraron el monto del producto y no creo que pueda hacer un rembolso, encima me parece injusto ya que es un error suyo, espero pronto me den una solución a su error.
GRACIAS <3
20 de Julio a las 15:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sebastian,
Esperamos te encuentres muy bien!
Lamentamos lo sucedido con tu orden, vemos que ya has realizado el pago adicional.
Pero aprovechamos el inconveniente para aclarar lo sucedido tal como se indica en todas las descripciones de los productos, los pesos tienen un aviso donde se informa que "el peso puede no ser correcto y que de existir una diferencia significativa nos comunicaremos". Esto se debe ya que no tenemos stock físico de los productos y la información del producto es brindada por el proveedor pero a veces en la conversión de pesos queda mal. Es decir en e caso de tu producto un monitor según la información que teníamos el mismos pesaba 0.*** kg pero en realidad el peso era de 4,*** kg esto lo pudimos detectar recién cuando el producto llego a nuestro deposito.
Lamentamos las molestias ocasionadas, nos encontramos completamente a tu disposicion!
Saludos
26 de Julio a las 15:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian Z
06 de Diciembre a las 16:42 hs.