Reclamo a Tiendamia
Paso a comentar que una compra de una notebook y me han cancelado la compra sin previo aviso, no solo eso sino que no se me ha reembolsado lo que había pagado, igualmente no quiero un reembolso sino el producto que compre. Tengo las ordenes de compra un la garantia que da tiendamia
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FrancoEsteban V
me paso igual q vos. Pagaste con tarjeta o saldo q tenias? Cuanto te reembolsaron?
05 de Setiembre a las 0:33 hs.
Cristian Y
no me reembolsaron aun, pague con tarjeta
05 de Setiembre a las 0:35 hs.
FrancoEsteban V
Deberiamos de hablar a nuestras tarjetas para que puedan intervenir? estoy en bolas
05 de Setiembre a las 0:37 hs.
Cristian Y
Hay que hacer el reclamo a defensa al consumidor ya que tiendamia no tiene la autoridad legal para rechazar una compra ya efectuada. sino me equivoco esta en el código de comercio.
05 de Setiembre a las 0:55 hs.
FrancoEsteban V
Es q por más reclamos q hagamos, a la notebook no nos la traerán. Lo mejor sería llamar a las tarjetas y rechazar el pago. Muy triste la verdad
05 de Setiembre a las 1:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola! Gracias por tu contacto.
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
05 de Setiembre a las 9:40 hs.
Cristian Y
Entiendo aunque igualmente no me dieron ninguna devolución ni cupón
05 de Setiembre a las 15:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
Te comentamos que el pago procesado por esta orden ya fue reintegrado a tu respectivo método de pago.
Sólo resta aguardar la aprobación de la entidad financiera para verlo reflejado en tu cuenta, independientemente si la tarjeta es de débito o crédito puede tener una demora desde 7 a 10 días habiles aproximadamente en verse reflejado en el extracto bancario.
Por otro lado, el cupón de descuento fue enviado junto con el mensaje de cancelación de la compra. Te pedimos que corrobores tu casilla de "Spam" en tu correo electrónico, de lo contrario ponete en contacto con nosotros por email ac*tiendamia.com
17 de Setiembre a las 15:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Quedamos a las ordenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 15:18 hs.
Cristian Y
solución recibida:
gracias por hacerme perder el tiempo
17 de Setiembre a las 16:49 hs.