Reclamo a Tiendamia
Hola! inicie la orden #[números] el 12 de mayo y el pago se confirmo el día 13 de mayo. Desde esa fecha y hasta hoy 13 de junio la orden de encuentra "viajando a nuestro depósito en miami". Es decir, han transcurrido 21 días hábiles cuando el plazo de entrega indicado por tiendamia era entre 15 a 20 días hábiles.
sumando todo el tiempo de viaje que le queda, se va a extender ampliamente el plazo de entrega estimado, quiero saber cuál es la real situación de esta orden dado que solo me han indicado que no ha llegado todavía al depósito, pero no tengo ninguna otra información.
la fecha de entrega en depósito era el 8 de junio y aún hoy figura con esa fecha en el detalle de la orden.
les solicito por favor más información sobre la orden.
gracias.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que el proveedor del producto de tu orden no lo entregó en tiempo y forma en nuestro depósito, por lo cual tuvimos que solicitar la re-compra del mismo pero en este caso el producto ya no está disponible para volver a comprar.
De todas maneras, te brindaremos opciones de resolución:
1- Podemos hacer un cambio dentro de la orden ya emitida, por algún otro producto de valor USD ***.99. Para llevar esto a cabo debes seleccionar tu nuevo artículo, y enviarnos la URL (link) de acceso a la publicación, para hacer el cambio interno.
2-Dar de baja la orden de compra, reembolsando el total abonado por la misma a la cuenta de Tiendamia para que te quede dinero a favor para otro pedido o a tu tarjeta con la cual has abonado. Tiendamia efectúa el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, luego el plazo bancario puede demorar hasta 30 días hábiles en reflejarlo en tu cuenta.
Te hemos enviado un mail a tu correo electrónico con esta misma información, por lo tanto te pedimos que nos des una respuesta por allí para que podamos tener una comunicación mas directa y el inconveniente se solucione rápidamente según la opción que prefieras.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día!
14 de Junio a las 12:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Te comentamos que hubieron cambios en tu orden, encontramos el producto que elegiste en la web de otro proveedor por lo tanto realizamos la compra desde ese vendedor, asumiendo diferencia de precio.
En este caso, el proveedor nos brindó un plazo de entrega entre los días 24 y 29 de junio, ni bien recibamos el producto enviaremos tu orden hacia Argentina.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día.
18 de Junio a las 16:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
18 de Junio a las 16:13 hs.