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Reclamo a Tiendamia

Orden: 1600388153

[Solucionado]

Buenos días, quería que la empresa me diga que pasará con mi producto, el 2 de enero me llegó un correo diciendo que mi orden total: [números] no estaba disponible, pero el pago está realizado y quisiera saber si ya está disponible, porque me dijeron que podría escoger otro producto, pero no estoy interesada, y quiero saber si ya arreglaron el problema, por que cuando reviso mi cuenta me dice: estamos verificando que tu orden no presente incovenientes, por favor es una situación que me tiene preocupado.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Victor!

    Esperamos que se encuentres muy bien

    Tal como te comentamos vía mail, el producto seleccionado en tu orden ha sido dado de baja durante el proceso de compra. Esto es debido a la alta demanda que tienen nuestros proveedores, por lo cual te ofrecimos la opción de generar un cambio dentro de la orden.

    Entendiendo que no deseas cambiar el producto de la orden por otro, cancelaremos la orden y te devolveremos el dinero.
    El reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que te quede dinero a favor para otro pedido o a tu cuenta bancaria.

    Esperamos tu respuesta para proceder con el reembolso.

    Saludos!

    06 de Enero a las 13:21 hs.

  • Victor C

     

    solución recibida:

     

    Buenos días gracias por resolver mi duda, quisiera saber cuando harán la devolución de mi dinero, y por donde puedo comunicarme para brindarles mi cuenta y hagan el depósito del mismo, por favor,gracias.

    06 de Enero a las 13:34 hs.

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