Reclamo a Tiendamia
El día 3/9/21 recibimos la compra por parte de la empresa "tiendamia" se trata de un pc de altas especificaciones, por este motivo su elevado valor.
el equipo se recibió en un embalaje en el cual no figuraba la palabra frágil por ningún lado y la entrega fue hecha con la menor buena voluntad.
el equipo fue desembalado, dentro se encontró la caja golpeada, y nunca encendió.
a minutos de realizar todas las pruebas necesarias se llama a atención al cliente de la empresa.
nos solicitaron fotos (que poseemos) y un relato similar a este.
se realizaron varios llamados más, la respuesta tanto telefónica como vía email es igual. Muy amables pero ninguna solución, apenas siguen pedindo que esperamos el sector responsable contestar.
el tiempo sigue pasando, por las políticas de reembolso de la empresa cumplimos con todo lo solicitado, pero no realizan lo que ellos declaran hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido atrasado
Orden #201721189 Realicé una compra el día 23 de abril, pagando el envío express con retiro. Estamos a 7 de mayo y el pedido todavía está viajando hacia mi país. Me gustaría obtener un reembolso por el envío express ya que se atrasó!
Me quieren estafar
Quiero comprar 2 púas de tocadisco y 2 mallas de reloj. Para tiendamía.uy eso pesa 2,8 kg y quieren cobrar us$ 60 ???? me quieren e*****r, ni un teléfono en el país para consultar. Un desastre.
[SOLUCIONADO] Cambiar dirección de envío
Hola, ya hice una pedido y tuve que cambiar la dirección a mi principal, ahora hice otro y creí que se guardaría la ultima dirección y no fue asi, quisiera cambiar la dirección de envío de mi ultimo pedido por favor.
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Vanessa!
En primer lugar, te pedimos disculpas nuevamente por las condiciones en las que te llegó tu pedido.
Tu caso ya lo estamos viendo con el sector logístico quien está evaluando las fotos e información que nos brindaste cuando recibiste el producto.
Tené la tranquilidad de que apenas tengamos una respuesta desde dicho sector enseguida estaremos poniendonos en contacto contigo.
Quedamos a disposición.
Que tengas un buen día
Saludos
30 de Setiembre a las 15:53 hs.
vanessa G
No es una contestacion valida porque siguen dando las mismas respuestas que apenas estiran el plazo y no resuelve el problema ni devuelve el dinero.
30 de Setiembre a las 19:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Vanessa,
Como te comentamos anteriormente, dependemos de la solución de otro sector, por mas de que nos gustaría brindarte una respuesta cuanto antes debemos esperar a su respuesta.
Te contactaremos con novedades.
Saludos
01 de Octubre a las 16:04 hs.
vanessa G
No hicieron nada todavía. Siguen en el mismo comportamento desde hice el reclamo con ellos y acá, me mandan esperar el sector responsable que nunca traje la solución. Continuo sim el dinero y sin tener computadora.
04 de Octubre a las 6:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Vanessa!
Te pedimos disculpas por la demora en brindarte solución para tu caso, finalmente la devolucion se habilitó y pasaremos a retirar el paquete por tu domicilio.
Te pedimos que nos contestes el email que te enviamos (a través de la solicitud ******) donde solicitamos información para realizar el retiro.
Que tengas un buen día!
Saludos
11 de Octubre a las 12:46 hs.
vanessa G
Todavía no recebí el reembolso que me dijeron que harían en 72horas. Ya se pasaron mucho más que eso y no me dieron más noticia.
05 de Noviembre a las 17:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Vanessa!
Esperamos que estés bien.
Nos hemos contactado con nuestro departamento administrativo para apresurar el reembolso.
Recordá que podrás verlo desde tu estado de cuenta dentro de un plazo de 7 a 30 días, dependiendo del plazo de tu entidad bancaria.
Saludos!
11 de Noviembre a las 12:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vanessa G
16 de Diciembre a las 17:34 hs.
vanessa G
solución recibida:
Después de mucha espera por fin el dinero fue devuelto.
16 de Diciembre a las 18:06 hs.