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Reclamo a Tiendamia

No sirve su sistema de validar identidad

[Solucionado]

Me solicitaron validar mi identidad , les envié mi documento y tarjeta , es mas también les envié foto dé la transacción , hasta me pidieron una selfie con mi documento y no me validaron mi compra, simplemente me cancelaron el pedido , su sistema de validación no sirve, además de eso aun no me devuelven el dinero de la compra que realice sigo esperando mi dinero, orden [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola Guadalupe! ¿cómo estas?

    Te cuento que la órden quedo cancelada el día de ayer. Los reembolsos son realizados por Tiendamia en un plazo de 5 días hábiles, luego dependera de tu medio de pago cuando lo verás acreditado.

    Quedamos a las órdenes,

    Saludos!

    18 de Setiembre a las 8:46 hs.

  • Guadalupe D

     

    Voy a esperar esos días , ya que aun no han realizado ninguna devolución , y también quiero saber si algún momento voy a poder realizar una compra en tienda mia?? ya que yo envió todo lo que piden y aun así no lo validan

    18 de Setiembre a las 11:48 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Guadalupe,

    No podría indicarle ya que no contamos con los motivos de la cancelación, es el sistema de seguridad de la web el que rechaza la misma. No podría indicarle el motivo, puede intentar con otro método de pago.

    Quedamos a las órdenes!

    Que tenga un lindo día.

    20 de Setiembre a las 8:39 hs.

  • Guadalupe D

     

    Trate de volver a comprar pero sale lo mismo, nose con que medio de pago tengo que pagar para que acepten , espero devolucion de mi dinero nuevamente Nueva orden **********

    20 de Setiembre a las 11:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Guadalupe, cómo estás?

    Su orden ********** fue cancelada porque no pasó los parámetros de seguridad necesarios para poder procesarla, de todas maneras, puede reealizar compras por nuestra web intentando abonar con otro método de pago.
    En cuanto al reembolso, le informamos que fue realizado a su mismo método de pago con el cual ha abonado la orden. En caso que no lo vea reflejado, le recomendamos consultar con su Banco.
    De ésta manera, entendemos que el reclamo fue solucionado, por lo que quedaremos a total disposición por cualquier otra consulta que tenga.

    Quedamos a total disposición.

    Le deseamos un buen dia!

    24 de Noviembre a las 12:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guadalupe D

    29 de Noviembre a las 11:42 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guadalupe D

    29 de Noviembre a las 13:36 hs.

  • Guadalupe D

     

    solución recibida:

     

    Por el momento esta bien, pero ojala no vuelva a suceder

    29 de Noviembre a las 17:15 hs.

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