Reclamo a Tiendamia
Compré on line en tiendamia un kit o juego de juntas para mi camioneta y no están todas las piezas que se ven en las fotos que detallan el producto, me ofrecen un reembolso que no cubre el 20%, si el juego o kit no está completo es lo mismo que no tener nada ya que debería comprar otro kit o juego de juntas. Gracias por vuestro tiempo, saludos.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos dias Juan Ignacio!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por el faltante en tu paquete.
Entendemos que querés tener las piezas que faltaron pero dado que no podemos hacer envíos de artículos sin que efectúes una orden de compra primero, en este caso nos parece lo más adecuado reembolsarte el dinero que pagaste por el producto faltante a tu mismo método de pago, sería un monto total de 18 USD teniendo en cuenta que el valor total del producto que abonaste fue de 37.79 USD por lo que estaríamos devolviendote la mitad de lo que abonaste por él a razón de la pieza faltante. Además podemos enviarte una bonificación de descuento valor 5 USD para que se acerque al valor del producto.
Sabemos que lo ofrecido no va a resarcir por completo lo que sucedió y la molestia generada pero es la forma que tenemos de operar en estos casos ya que por más de que nos gustaría no contamos con re-cambio o reposición de productos porque trabajamos con proveedores.
Si deseas que procedamos con el reembolso puedes respondernos por aquí o por la solicitud que tienes abierta vía mail.
Saludos
16 de Marzo a las 13:44 hs.
Juan I
Hola! el problema es que el kit si no esta completo no sirve y tendrìa que comprar oto kit, me entendes?
16 de Marzo a las 14:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Juan Ignacio,
Comprendemos lo que nos comentas, sin embargo, dado que algunas piezas te llegaron no es posible realizar el reembolso del producto en su totalidad, podemos devolverte 18 USD, es decir la mitad del valor del producto a tu cuenta de Tiendamia o a tu tarjeta para que realices la compra de los faltantes o te quedes con ese dinero por las piezas que no llegaron.
Lamentamos no poder ofrecerte otra solución!
Quedamos a la espera de tu decisión para proceder.
17 de Marzo a las 15:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan I
01 de Abril a las 16:04 hs.
Juan I
Hola, me prometieron la devolución del total de la compra y estoy esperando verlo reflejado en el saldo de la tarjeta
02 de Abril a las 19:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Juan!
Esperamos que estés bien.
Dado que el reembolso se solicitó para el total de la compra, estamos esperando la aprobación del sector correspondiente.
Apenas lo aprueben podrás verlo acreditado en tu estado de cuenta dentro de un plazo de 7 a 30 dias dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
06 de Abril a las 16:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan I
02 de Diciembre a las 13:28 hs.