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Reclamo a Tiendamia

No se donde están mis productos ni mi dinero

[Solucionado]

Yo realice un orden con tiendamia. Me sacaron el dinero de mi cuenta y una semana después, me cancelaron el orden, sin explicación. Aún no me han reembolsado mi dinero ni explicado la razón por la cancelación. Ya no tengo mis productos en los que me cobraron, ni mi dinero.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Monica!

    Esperamos que te encuentres muy bien.

    Tal como te comentamos via correo electrónico, el pago de tu orden fue rechazado por nuestro procesador de pagos por un error en el procesamiento del mismo.

    Adjuntamos captura de pantalla como comprobante en el e-mail que te enviamos.

    El monto de tu orden no debería estar debitado en tu tarjeta por lo cual te aconsejamos que te comuniques con la entidad bancaria de tu tarjeta de débito ya que al no ingresarnos el pago, la orden no debe ser cobrada.

    En el caso de que sigas viéndolo debitado, te pedimos que nos envies una captura de pantalla o un comprobante del cobro para poder ver el caso con el procesador de pagos a través de nuestro mail.

    Quedamos a disposición!

    Que tengas un lindo dia!

    Saludos

    02 de Enero a las 14:23 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica

    07 de Enero a las 14:18 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica

    13 de Enero a las 13:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica

    03 de Febrero a las 16:20 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Si consideras que los reclamos fueron solucionados te agradecemos que valides las soluciones propuestas.

    Saludos

    04 de Febrero a las 11:00 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica

    23 de Febrero a las 15:00 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica B

    15 de Abril a las 13:41 hs.

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