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Reclamo a Tiendamia

No recibi el producto que compre el 22 de diciembre del 2022

[Solucionado]

22 de diciembre compre a traves de tiendamia dos bermudas en usa.me informan que el envio tu orden #[números] (28 de diciembre de [números] esta por viajar.luego copio mail recibido te contamos que tu compra #[números] ya ha sido confirmada y el/los productos están en tránsito.

entrega estimada a nuestro depósito en miami: 11-01-[números]

a medida que lleguen el/los items, te iremos notificando el arribo de cada artículo.
luego recibo este mail
tu orden #[números] ya está en camino hacia argentina y necesitarás registrar tu envío en el portal de correo argentino para poder recibirlo. Si aún no tenés cuenta allí, deberás crearte una.

el código de seguimiento es: rr[números]uy

hacer aviso de compra
el 23 de enero recibo este correo
¡tu orden llegó a argentina!

pronto recibiras un email de correo argentino (epago@e-correoargentino.com.ar) avisándote que ya podés hacer la declaración de contenido de tu orden. ¡nosotros también te vamos a avisar por whatsapp cuando puedas hacerlo!

el código de seguimiento es: rr[números]uy.
el dia 10 02 recibo este mail de correo argentino
hola

el envío de tu consulta rr[números]uy , por el momento no tiene ingreso. Podes registrarlo en h***s://epago.correoargentino.com.ar

una vez que ingrese y se encuentre disponible recibirás la notificación con los pasos a seguir.
saludos
gustavo e. N
equipo de atención al cliente
16 02 me responde tiendamia
buenas tardes ana, espero que te encuentres bien.

con respecto a tu compra [números] te comento que lamentablemente fue procesada incorrectamente por nuestro sistema, esto quiere decir que el tracking con el que viajó el paquete físicamente no coincide con el que se registró en el sistema.
y ahora no tengo forma de contactarlos.por la web me cerraron todos los tickets de reclamo y el telefono es imposible comunicarse.
quiero la devolucion del importe por los productos que compre y no recibi.tiendamia no envio el producto con el trakking real.se equivoco.

Comentarios
  • Ana L

     

    No se contactaron y no me respondieron el último mail que les envié solicitando el reintegro de mi dinero

    06 de Marzo a las 7:29 hs.

  • Ana L

     

    Ayer hablé con una empleada que me atendio telefonicamente y me dijo que iba a elevar el caso a las autoridades y que no era segura que me reintegraran los USD*** por los productos que compre y no van a llegar nunca debido a que tiendamia cometio el error desde miami de colocar un numero de seguimiento erroneo.

    17 de Marzo a las 11:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana, esperamos te encuentres muy bien!

    Primero te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta.

    Lamentamos los inconvenientes con tu orden, te confirmamos que ya hemos realizado el reembolso total por tu orden, aplicándote garantía de entrega por la misma.

    Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

    30 de Marzo a las 10:46 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero a una billetera virtual de tienda mía para que vuelva a comprar

    Me hubiese gustado que me devuelvan el dinero a mi tarjeta de crédito así yo decido si elijo o no nuevamente a tiendamia para comprar en el exterior
    Se tomaron su tiempo de diciembre a abril

    30 de Marzo a las 23:42 hs.

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