Reclamo a Tiendamia
Realice una compra en el exterior de un dvd el 4/9/[números], orden # [números] a i nombre [nombre] por el monto total de 56,73 u$s (costo + shipping). Me han llegado varios mails donde se me indica el código de seguimiento del producto y al momento de ingresarlo me dice que se ha vencido el plazo entrega y que el producto se devolverá al destinatario.
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Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Weyden!
Esperamos que estés bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que hemos verificado el seguimiento de tu orden en la pagina del Correo Argentino y vemos que el proceso se demoró porque faltaba el pago de impuestos de tu compra, esta gestion es necesaria para que el Correo pueda culminar con la entrega de tu orden, si no se acredita este pago ellos deciden devolver la compra hacia Miami nuevamente.
En estos casos, debes esperar a que el envío sea entregado en nuestro deposito de Miami nuevamente y una vez alli te notificaremos para que podamos enviar la compra hacia Argentina del modo que prefieras.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
01 de Febrero a las 14:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Weyden, te comentamos que hemos realizado la consulta con el sector encargado para que nos indiquen qué solución podemos ofrecerte en este caso.
Ni bien recibamos una resolución por su parte te notificaremos.
Saludos!
01 de Febrero a las 15:13 hs.
WEYDEN A
Ok quedo a la espera del producto. Pero a ver, no me queda claro si he perdido el importe del shipping anterior y debo pagar otra vez shipping? Porque en verdad no se porque hacen esto de estar pagando tantas tasas , o sea que al valor que al final pagamos la compra se ve incrementado por todos estos conceptos? En fin no se en que quedará esto
03 de Febrero a las 0:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Weyden!
Con respecto a lo que nos comentas, si la compra es devuelta a Miami nuevamente, para que la podamos enviar nuevamente vas a tener que elegir un nuevo método de envio (o el mismo por Correo Argentino).
Desde el sector encargado nos informaron que la orden no tiene pagos acreditados y por ende no ha sido clasificada por AFIP.
Seguramente el tracking se haya vencido por demora.
Si tenemos mas informacion al respecto te notificaremos.
Quedamos a disposición!
Saludos
03 de Febrero a las 12:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Weyden!
Esperamos que estés bien.
Te comentamos que el sector logísitico nos informó que desde el Correo te enviaron la primera notificación para realizar la gestión de importación.
Por tu cuenta deberás seguir las indicaciones que te den desde el Correo Argentino para poder recibir tu pedido ya que desde Tiendamia no tenemos injerencia en su proceso o sistema para hacerlo.
Esperamos haber sido de ayuda!
Saludos
22 de Febrero a las 15:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Weyden!
Esperamos que estés bien.
¿Podes informarnos si finalmente pudiste proceder con las gestiones para que el Correo te entregue el paquete?
Quedamos a disposición.
Saludos
26 de Febrero a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de WEYDEN A
15 de Abril a las 13:45 hs.