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Reclamo a Tiendamia

No quieren realizar el reembolso

[Solucionado]

Hice una compra con tarjeta de débito donde figuraba que el pago fue recibido y la orden estaba siendo procesada. Al día siguiente, me llegó una notificación vía app tiendamia que decía que mi pedido fue rechazado porque no pudo realizarse el pago que me debitaron correctamente de la tarjeta y que ya tengo por medios de mail y capturas la confirmación de que a ellos les había llegado correctamente. Realicé la queja en el banco ya que vi que a otros usuarios les pasó lo mismo y en el banco me dicen que la plata fue descontada.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Oscar,

    Hemos corroborado el estado de tu orden y vemos que la misma fue cancelada correctamente en el día de hoy, el dinero fue reembolsado hacia el metodo de pago original.

    Es probable que veas el dinero en tu proximo estado de cuenta.

    Ante cualquier duda estamos a las órdenes!

    Saludos

    07 de Setiembre a las 14:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucio O

    12 de Setiembre a las 13:57 hs.

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