Reclamo a Tiendamia
Me contacte con tiendamia vía telefonica debido a que me llegó un producto cuyo packaging estaba dañado dañado, si bien no compromete su uso el mal empaquetado de origen hizo que se viera dañado un producto que es de colección. Respondieron a los 3 días via email y me ofrecieron o bien un bono de usd 15 o bien devolverlo bajo responsabilidad de cliente, envié un email aclarando que quiero devolverlo y que por favor me indiquen como hacerlo además de informarme el domicilio de envío, pero no me responden. la verdad que hasta ahora son una e***** cuando dicen que los productos tiene devolución. Tambien he recibido un reloj hoy de usd[números] con el estuche tambien dañado, hacen muy mal el trabajo de re empaquetado, claramente usan la menor cantidad de embalaje posible. Gracias
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos dias Ezequiel, cómo estás?
Lamentamos lo sucedido con tu compra, sin dudas no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
A continuación te explicamos cómo podés solicitar la devolución desde tu usuario en Tiendamia:
Ir a “Mi Cuenta” y dar clic en “Devolución de productos”.
Completar el formulario con los siguientes pasos:
Seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver
Seleccionar el producto que se quiere devolver
Indicar si el producto llegó o no dañado.
Adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error
Indicar la razón por la que se hace la devolución del producto
Dar clic en “Enviar”
Una vez concluido este procedimiento, la solicitud de devolución quedará pendiente de aprobación en un plazo de hasta 48 horas hábiles. Si la misma es aprobada, un correo llegará a tu email con la información de la dirección y con la etiqueta que debe imprimirse y adjuntarse al producto que se pretende devolver. También es posible imprimirlo desde la cuenta personal de Tiendamia desde la web.
Existe un plazo de hasta 7 días para retornar el producto a la dirección indicada en dicho mail. Pasado este lapso de tiempo, la devolución no será válida.
El producto debe contar con sus etiquetas y cajas originales; tal como fue recibido.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!
29 de Junio a las 11:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel M
13 de Julio a las 11:50 hs.
Ezequiel M
solución recibida:
Me.dieron un reembolso significativo. Gracias.
14 de Julio a las 8:25 hs.