Reclamo a Tiendamia
Realice una compra de una comp***dora número de orden: [números], Dell latitude gaming laptop hd led intel core i5 pero enviaron una diferente (un i3), por ello luché para devolverlo y me tardaron más de un mes habilitar la devolución. Mis angustias no terminaron ahí, tuve que absorber el pago del envío a miami, de un problema que no fue mío (aproximadamente 10 mil pesos), dijeron, "págue después se lo devolvemos y sigo aguardando". Manifestaron que cuando llegara el producto al deposito de miami me devolvían el dinero, eso fue los primeros días de septiembre y no tengo novedades a un mes. Me siguen debitando de la tarjeta y no dan una solución. estoy agotando todos los canales de dialogo para continuar por la vía juidicial de no tener una pronta respuesta. Atento compradores de argentina.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Walter,
Hemos solicitado con el sector encargado que se actualice el estado de la devolucion para que el sector administrativo proceda con el reembolso a tu tarjeta.
Cuando recibamos confirmación al respecto nos pondremos en contacto vía correo electrónico.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
08 de Octubre a las 14:53 hs.
Walter F
En que plazos estima que pueden solucionarlo, ya que ya pasó un mes desde que llegó el producto, (voy pagando la cuota 5) y curse varios email al respecto pero sigo sin novedades de reintegro. Gracias.
08 de Octubre a las 15:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Walter,
Te comentamos que estamos en contacto con el sector encargado de la recepción de paquetes en nuestro deposito de Miami para que nos indiquen si el mismo ya llegó, de esta forma podremos proceder con la devolución del dinero.
Lamentamos la demora en este proceso, la cual se produce por la gran cantidad de artículos llegando y saliendo de nuestro deposito. Entendemos que esto no justifica el incidente pero desde nuestra parte estamos realizando todas las gestiones y comunicaciones correspondientes para poder devolverte el dinero a la brevedad posible.
Ni bien obtengamos confirmación, el sector administrativo hará el reembolso.
Quedamos en contacto y a las órdenes!
Saludos
14 de Octubre a las 12:46 hs.
Walter F
En la imagen del reclamo está la constancia de que lo recibieron, no entiendo la demora. Aguardo la resolución al problema, Podrían detener los débitos o cómo funciona el sistema de reintegro ?
16 de Octubre a las 2:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Walter,
Si, claro, lo que sucede es que la demora en la solicitud del reembolso se produce porque el sector encargado de la recepción de paquetes en Miami suele saturarse por la gran cantiadad de pedidos que están arribando en nuestro deposito.
Hemos hecho la consulta con este sector para apresurar el caso, de forma que nos indiquen si ya lo recepcionaron para que podamos iniciar la devolución del dinero.
Inicialmente el reembolso es a tu cuenta de Tiendamia para que uses en otra compra pero podemos solicitar que se haga a tu tarjeta.
Disculpas por la demora y quedamos a las órdenes!
Saludos
16 de Octubre a las 14:02 hs.
Walter F
Mu amable en responder, Inicialmente mi idea era acceder a otra com****dora, pero se dilataron mucho los tiempos desde que compre el producto 5/6/**** y el engorroso tramite de devolución -que recuerdo no fue por un error propio - y estamos llegando al final del año, por ahora solo espero el reintegro. No podría comprar otra pc y esperar más tiempo me la envíen (siempre y cuando no se equivoquen otra vez con el producto). Gracias
19 de Octubre a las 11:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Walter,
Te comentamos que seguimos en contacto con el sector que se encuentra en nuestro deposito para que ni bien reciban el producto podamos solicitar el reembolso de dinero correspondiente.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
22 de Octubre a las 14:48 hs.
Walter F
Estimados señores de Tienda Mia sigo esperando la devolución demorada de mi compra (que vuelvo a reiterar enviaron equivocada) El producto tal como he enviado comprobantes, fue despachado y recibido en Miami hace ya mucho tiempo, solicito a la brevedad la resolución de mi caso, ¿Puede ser que tanto tarde un departamento de Miami en comunicarles una novedad?
Corresponde a la devolución
Código: 5f47e1eca****Número de orden: **********
Estado: Aprobada
29 de Octubre a las 10:13 hs.
Walter F
Comenzamos octubre y sigo esperando novedades de la Orden #********** que tiene fecha junio de ****, vamos para seis meses podrían explicar la demora?
07 de Noviembre a las 12:52 hs.
Walter F
solución recibida:
Gracias a la atención de un operador telefónico pude destrabar el trámite y ya me acreditaron a la cuenta de Tiendamia.
13 de Noviembre a las 20:24 hs.