Reclamo a Tiendamia
Hice un pedido de un producto el 21 del mes de agosto y cuando reviso mi orden aun esta en miami y se supone que con hoy dia deberia llegar al lugar de destino que es mi casa pero aun no llega
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Esvit A
quisiera una respuesta por favor
05 de Setiembre a las 23:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias!
Podrias enviarnos tu numero de orden? Ya que no tenemos ninguna asociada con este correo electrónico.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 12:49 hs.
Esvit A
este es mi numero de Orden #**********
08 de Setiembre a las 16:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola!
Lamentamos las demoras en el proceso de compra.
Hemos contactado al sector correspondiente por más informaciones.
Te pedimos que nos contactes al correo ac*tiendamia.com con tu número de orden para darle seguimiento al caso por éste canal y así hacer la comunicación más efectiva.
¡Saludos!
12 de Setiembre a las 12:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esvit A
16 de Setiembre a las 14:58 hs.
Esvit A
Mi Orden #**********, me indica que sigue sigue en la misma agencia desde el 21 de Agosto necesito respuestas para proceder a hacer la devolución de mi dinero
17 de Setiembre a las 14:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Esvit,
Como te comentamos con anterioridad, nos hemos puesto en contacto con el sector encargado y nos informaron que la orden aun no viajó por un problema dentro del deposito de Miami. El inconveniente no es con tu pedido en sí, ya que los artículos que pediste llegaron correctamente, pero se está demorando por un problema interno que hace que el paquete no pueda ingresar de forma satisfactoria a alguno de los vuelos que viaja hacia Perú.
Hemos solicitado que se apresure el envío ya que entendemos que llevas tiempo esperando. A su vez nos comprometemos a darte mas informacion y mantenerte actualizado por cualquier novedad.
Te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo por la demora y las molestias causadas.
Que tengas un bonito dia.
Saludos!
17 de Setiembre a las 15:45 hs.
Esvit A
Orden #**********
Estado: Su Orden está viajando a nuestro deposito en Miami.
Cliente: Esvit A R
Fecha de la orden: 21 de agosto de ****
Entrega estimada a nuestro depósito en Miami: 27-08-****
quiero respuestas
20 de Setiembre a las 15:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Esvit!
Te comentamos que verificamos tu orden en el sistema y vemos que la misma no llego dentro del plazo estimado a nuestro depósito de Miami, por lo que para solucionar el inconveniente nos hemos encargado de solicitar la re compra del producto. Esta no te generará ningún costo adicional, por lo que puedes estar tranquilo. Asi como recibamos el item, estaremos procesando la orden para que viaje.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
25 de Setiembre a las 14:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esvit A
07 de Octubre a las 11:58 hs.