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Reclamo a Tiendamia

No me dan mi reembolso en más de 6 meses

En diciembre del [números] yo realicé una compra de una fuente de alimentación para comp***dora. Esta compra la cancelé el mismo día porque no la necesitaba ya. Desde ese momento pedí una devolución al método de pago y aun no la he recibido. He solicitado ayuda varias veces y no han logrado ayudarme. Me he comunicado con el banco varias veces solo para confirmar que el reembolso no se ha realizado y me pidieron pruebas del reembolso por parte de tiendamia. Lo único que les pido es que me envíen las pruebas del reembolso. Envíenme alguna interacción con el banco o el e-mail que envían todos los bancos al hacer un pago o transacción. Llevo pidiéndoselo por 6 meses y aun no me ayudan. Solo me envían el mismo voucher que es un documento interno de ustedes y el banco ya me confirmó que no tiene validez para confirmar un reembolso. Son [números]$. Por favor solo quiero mi dinero.
mi pedido es: [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos dias Johnny, cómo estás?

    De acuerdo a lo informado por mail, a través de la solicitud de ticket #*******, el reembolso de la orden ********** ha sido realizado por parte parte de Tiendamia. En el adjunto que le hemos enviado por mail se puede validar la información necesaria para ubicar la transacción y validar que la misma está efectuada de nuestro lado.
    De todas maneras, estamos solicitando al procesador de pagos que nos pueda brindar el codigo ARN de la orden para que pueda usted realizar el reclamo con su Banco. Ni bien lo tengamo se lo estaremos brindado.

    Quedamos en contacto y a entera disposición!

    24 de Julio a las 11:55 hs.

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    • Johnny A

       

      Aún no puedo dar como solucionado el problema hasta que vea el dinero en mi cuenta. Ya me prometieron el código ARN y luego me dijeron que no podían darme el código. Me volvieron a dar su voucher y que ya era problema mío con el banco. Yo ya he hablado varias veces con el banco y ellos necesitan pruebas válidas para identificar el supuesto reembolso. Llevo con esa deuda 6 meses, cada vez generando más y más impuestos porque no me quieren ayudar.

      26 de Julio a las 10:46 hs.

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      • Johnny A

         

        Estimad* mi banco me pidió ya sea el código o simplemente un correo que compruebe su interacción con el banco. Pero quitando eso, propongo otra solución. Devuelvanme el dinero a mi cuenta de tiendamia, porque he intentado 6 meses y que me ayuden con pruebas de la devolución y a este paso llegaremos al año sin devolverme el dinero.

        31 de Julio a las 9:44 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          propuso una solución:

           

          Hola Johnny ¿cómo estas?

          Vemos que el 3 de agosto a través del ticket ******* se te brindo la información necesaria para presentar en tu banco y desde allí no hemos recibido respuesta.

          Entendemos que pudo solucionar con el banco el reembolso enviado.

          Quedamos a disposición! Saludos.

          13 de Febrero a las 9:39 hs.

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