Reclamo a Tiendamia
Hice dos cargas de dinero el viernes 19 y hoy 24 sigue sin acreditarse mi dinero me dieron mil vueltas y no me lo solucionan! ya pasaron más de 72hs
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Luka!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, lamentamos la demora y la molestia que esto te ha ocasionado.
Vemos que ya nos hiciste llegar los comprobantes correspondientes de la recarga que realizaste, por lo tanto se los enviaremos a nuestro sector administrativo para que apruebe dicha recarga y puedas realizar la compra.
Cuando tengamos cualquier novedad te la haremos saber vía mail.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo dia.
Saludos
24 de Febrero a las 15:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luka!
Esperamos que estés bien.
Nos comunicamos para comentarte la información que obtuvimos desde nuestro procesador de pagos: los pagos de la transacciones han quedado aprobados, pero no se acreditaron, ya que no se generó una orden para esas transacciones, por lo que debemos reembolsar los montos y si lo deseas intentar nuevamente.
Esto se produce en algunas ocasiones y se debe a que se generó el cobro en el procesador de pagos, pero también precisamos los registros en nuestro sistema y no se produjeron dichos registros, entonces debemos reembolsar el dienro.
Por lo tanto, precisamos que nos envies vía mail los siguientes datos: nombre completo, cuit/cuil, nombre del banco, número de sucursal, número CBU, y conocer si la cuenta es de ahorro o corriente. Una vez que los tengamos, se los enviaremos al sector administrativo para reembolsar.
Una vez se reembolse, podes realizar la transacción nuevamente para cargar tu billetera electrónica de Tiendamia.
Seguimos en contacto vía mail.
Que tengas un buen dia!
Saludos
25 de Febrero a las 12:32 hs.
Luka C
solución recibida:
Si
01 de Marzo a las 7:15 hs.