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Reclamo a Tiendamia

No llega mi producto

[Solucionado]

Pedí un artículo el 18 de agosto, varios días después me llega un mensaje que el mtc de mi país exigía un trámite de internamiento permanente para el producto porque es un producto restringido. Hago el trámite, pago 29 soles para que de una resolución que indica que mi producto no tiene restricciones y que no había necesidad de tal trámite. Mando un correo a tiendamia adjuntando las pruebas y me dicen que no hay problema, que ya van a mandar mi producto. Estamos 6 de septiembre y hasta ahora nada. He abierto ticket 2 veces y no me responden

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marcelo, esperamos te encuentres muy bien!

    Te comento que tu orden ya se encuentra en proceso de envió, estara saliendo entre el día miércoles y el fin de semana. Tan pronto tengamos la fecha precisa del vuelo te lo notificaremos vía mail!

    Saludos

    06 de Setiembre a las 16:54 hs.

  • Marcelo R

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por responder, me quedo tranquilo esperando su mail

    06 de Setiembre a las 17:42 hs.

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