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Reclamo a Tiendamia

No llega mi compra al deposito de miami

[Solucionado]

Hice una compra de un producto por tiendamia (orden #[números]) el 19 de setiembre se supone que debía llegar a miami el 29 de setiembre, espere hasta el 5 de octubre y nada..mande un correo y me contestaron que lo van a "recomprar" y que ahora llegará el 19 de octubre (osea 1 mes despues que lo comprara) y que hiciera el seguimiento en mi cuenta ( el cual hasta la fecha no se actualiza sigue diciendo que llegara el 29 de setiembre??? ) mi pregunta quien me da la seguridad que esta vez si llegara a miami..o lo van a tener que re-recomprar??? y si esta vez se darán cuenta que llega o no llega el producto. Yo necesito el producto que compre... No demoras . Decepción total. y para colmo tengo una segunda compra con tiendamia (orden #[números]) en las mismas circunstancias.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Hugo,

    Un gusto atender tu consulta!

    Con respecto a tus ordenes, te comentamos el estado de cada una, la orden nº **********, estamos a la espera del producto "Dual Crown Safety Face Shield with Ratchet Headgear and Chin Guard, Clear Tint, Sta-Clear Anti-Fog Coating, Clear Crown" para hacer el envío hacia Perú.
    Este artículo aún no ha sido entregado en nuestro deposito por parte del proveedor, pero puedes estar tranquilo ya que hemos hecho el reclamo para que sea entregado a la brevedad y te notificaremos cualquier novedad que tengamos.

    La orden nº **********, tuvimos que hacer la recompra del articulo ya que el proveedor no lo entregó en nuestro deposito de Miami en la fecha prevista y dado que hicimos el reclamo nos brindo una nueva fecha de entrega del dia 19 de octubre.
    Estas gestiones no afectan el precio de tu compra y tampoco debes realizar ningun trámite extra, nosotros nos encargamos.

    Saludos!

    12 de Octubre a las 12:32 hs.

  • HUGO J

     

    Me acaban de enviar un correo donde dicen que no tienen el producto (sin embargo a la hora vender "si lo tenian" ) y me ofrecen una alternativa que no me sirve...lo curioso es que si busco el producto lo siguen vendiendo como si lo tuvieran...ES UNA ESTAFA..

    12 de Octubre a las 14:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Hugo,

    En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en el envío de tu paquete, lo cual se produjo porque, como te comentamos anteriormente, tuvimos que hacer la recompra del artículo porque no habia sido entregado en nuestro depósito por nuestro proveedor.

    Igualmente nos alegra comentarte que la orden ya esta siendo procesada para viajar en el proximo vuelo disponible.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    14 de Octubre a las 12:40 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    17 de Octubre a las 12:21 hs.

  • HUGO J

     

    Aún no ha sido solucionado solo me han ofrecido una nueva fecha estimada de entrega de mi producto con la posibilidad de esperar 3 días más...así que este seria el último plazo..de ahí mencionan que podría hacer una cancelación total..no me queda otra que esperar por el momento..

    18 de Octubre a las 0:42 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Hugo,

    Te comentamos que tu orden ya fue liberada de Aduana y esta en manos de la empresa transportista que hará la entrega.

    Es probable que en los próximos días la recibas en tu domicilio.

    Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta que tengas!

    Saludos

    22 de Octubre a las 13:50 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo ya fue solucionado. A la espera de tu confirmación Hugo.

    Saludos

    27 de Octubre a las 14:49 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo ya fue solucionado. A la espera de tu confirmación Hugo.

    Saludos

    05 de Noviembre a las 14:49 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Hugo,

    Esperamos que te encuentres bien.

    Hemos chequeado tu orden y vemos que ya fue entregada por la empresa U-envios.

    Esperamos tu confirmacion al respecto.

    Quedamos a tu disposición!

    Que tengas un lindo dia!

    Saludos

    08 de Diciembre a las 13:31 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo.

    26 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo.

    27 de Enero a las 14:29 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO J

    14 de Abril a las 13:15 hs.

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