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Reclamo a Tiendamia

No hay solución a mi problema

[Solucionado]

3ra vez que reclamo mi problema, mi paquete no llega! se supone que esta lista para la entrega, y que está en la ciudad de mi país. Me enviaron un correo para volver a poner mi número de celular, les respondí, pero no recibí respuesta y nadie me contactó por mi paquete.

mi paquete está listo para entregar desde el 8 de abril y hoy es 22... Y lo que le prometí a mi hijo ya no se pudo cumplir.

si hay algún problema con mi dirección, código postal, parroquia o referencia lo puedo poner mucho mas específico, pero lo que me molesta es que no me notifiquen de nada.
o simplemente necesito una dirección para que yo misma retire mi pedido, porque me urge!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]!

    Esperamos que te encuentres bien.

    En primer lugar te pido disculpas por la demora en brindarte respuesta, el canal de email se encuentra saturado debido a la gran cantidad de consultas que estamos recibiendo y los plazos de respuesta se extienden inevitablemente.

    Ya nos hemos puesto en contacto con la empresa transportista encargada de la entrega de tu pedido y les brindamos los datos que nos enviaste del teléfono y dirección.

    Si tenemos alguna otra novedad te contactaremos.

    Saludos

    23 de Abril a las 13:44 hs.

  • Hilda E

     

    solución recibida:

     

    Mi paquete llego en 4 semanas y no en 1 como se estimaba aún pagando el adicional.

    29 de Abril a las 9:34 hs.

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