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Reclamo a Tiendamia

No cumple con la solución ofrecida

[Solucionado]

Tengo un reclamo abierto con tiendamia, en la mediación acepte los términos de la solución, y luego no cumplieron con el acuerdo. Estoy esperando, verifiquen si se olvidaron de cargar el cupón que falta, así se da por solucionado el reclamo

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Laura, esperamos te encuentres muy bien!

    Justo te escribí te pido disculpas por la demora no me encontraba trabajando y mis compañeros no cubrieron esta plataforma.

    Espero te encuentres muy bien! Saludos

    11 de Noviembre a las 18:48 hs.

  • Laura A

     

    Estimado/a, en la billetera solo aparece la devolución de compra, falta el cupón extra que me dijeron...vuelvo a repetir, cuando eso suceda daré por solucionado el caso. El 21/10 propusieron ustedes esa solución, la cuál acepté...sigue pasando el tiempo y las disculpas y yo sin la solución.

    16 de Noviembre a las 15:17 hs.

  • Laura A

     

    Estimado/a, en la billetera solo aparece la devolución de compra, falta el cupón extra que me dijeron...vuelvo a repetir, cuando eso suceda daré por solucionado el caso. El 21/10 propusieron ustedes esa solución, la cuál acepté...sigue pasando el tiempo y las disculpas y yo sin la solución.

    16 de Noviembre a las 15:19 hs.

  • Laura A

     

    Estimado/a, en la billetera solo aparece la devolución de compra, falta el cupón extra que me dijeron...vuelvo a repetir, cuando eso suceda daré por solucionado el caso. El 21/10 propusieron ustedes esa solución, la cuál acepté...sigue pasando el tiempo y las disculpas y yo sin la solución.

    16 de Noviembre a las 15:21 hs.

  • Laura A

     

    Todo sigue igual, el tiempo pasa y no me cargan el crédito de regalo estipulado para cerrar el reclamo, o sea, acepto la solución planteada y no cumplen.

    27 de Noviembre a las 22:19 hs.

  • Laura A

     

    solución recibida:

     

    Estimados, TiendaMia cumplió con lo prometido, el cupón estaba en un mail en el Spam, creí que lo vería en "MI Billetera", nunca avisaron que seria por mail, gracias por su gestión.

    29 de Noviembre a las 23:21 hs.

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