Reclamo a Tiendamia
Realice la compra de una xbox series s que me costó aproximadamente [números] dólares mi orden de compra fue [números] por motivos del vendedor el pedido se retraso mucho y solicite el reembolso a mi crédito interno para volver a pedir el mismo producto pero con otro vendedor llame por 2 ocasiones y exprese claramente que lo solicitaba a crédito interno mi sorpresa esque a pesar de haber especificado que sea a crédito interno en varias ocasiones me lo acreditaron a la forma de pago original, lo que no sería nada malo, de no ser que tiendamia tiene problemas con los rembolsos en bancos ecuatorianos donde te indican que un lapso de 30 días se procesará, cuando no es así, demora más de 6 meses!! en realizarse ese tramite ¡¡¡6 meses!!! que no veré mi dinero que invertí en esa página por creer que había personal competente ahora me quedo sin mi compra y sin dinero, gracias tiendamia
(ojo quiero aclara que esto fue mi culpa ya que conocía los problemas de esta página y aún así les di la oportunidad cosa que me arrepiento - si esto lo lee algún supervisor o encargado quiero que entienda mi frustración y que si me dará alguna respuesta que sea informándome que corrijieron su error y que puedo volver hacer mi compra con mi crédito interno caso contrario ahorrese los cupones)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis!
En primera instancia te pedimos disculpas por el inconveniente generado.
Como te han comentado vía mail, hubo un error en nuestra comunicación interna y por esto mismo se solicitó el reembolso de tu compra a tu mismo método de pago.
Comprendemos tu molestia, y entendemos lo que estás sintiendo, es necesario comentarte que esto no ha sido una mala intención de parte nuestra, y estaremos tomando lo sucedido como una futura mejora.
Con respecto al reembolso, una vez que es solicitado a método de pago, el monto no podrá volver a acreditarse a tu billetera digital. Vemos que se te ha enviado el comprobante oficial de la devolución de tu dinero, y en 60 días podrás ver acreditado este mismo en tu cuenta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos!
25 de Febrero a las 13:26 hs.
Luis C
la empresa reconoce su error y no brinda ninguna solucion
09 de Marzo a las 13:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis,
Comprendemos tu molestia. Lo que sucede es que los procesos de reembolso a metodo de pago no son reversibles por una cuestión operativa y tambien de seguridad, una vez que el dinero es transferido al mismo metodo de pago no es posible recuperarlo y acreditarlo en la billetera digital de Tiendamia porque ya no contamos mas con ese dinero dado que se transfiere a la tarjeta con la que el cliente abonó su compra.
Lamentamos que no estes de acuerdo con esto y que el reembolso no se haya realizado como quisiste en un principio. Realmente si pudiesemos ayudarte lo haríamos pero no está dentro de nuestras posibiilidades por lo antes comentado.
Saludos
09 de Marzo a las 15:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis C
02 de Diciembre a las 13:19 hs.