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Reclamo a Tiendamia

No avanza el envio

[Solucionado]

Es con respecto a la orden#[números] realizada el 23 de agosto de [números].orden confirmada en proceso ,y asi esta desde hace unos dias. La compra fue hecha desde argentina a nombre de jose ignacio irizar.quiero saber si esto es normal o existe alguna complicacion que traba el proceso de avance.no puedo hacer el seguimiento.espero respuesta,gracias

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Jose!

    Te escribimos como recordatorio al email anterior (asunto: Información necesaria para procesar tu orden de Tiendamia) ya que necesitaríamos que nos compartas a verificaciones*tiendamia.com la siguienta información para que la orden siga su curso:

    El número de la orden que realizaste.
    Scan, foto o captura de pantalla de un recibo de un servicio (luz, agua u otros) en donde se verifique la dirección de entrega de la orden.
    Foto de la tarjeta utilizada en la compra (dejando visible solamente el nombre y los últimos 4 dígitos).
    Este proceso es, como adelantamos, por seguridad de tu transacción. Si no recibimos dicha información en las siguientes 24 hs. tu orden podrá tener demoras o ser cancelada (y, en tal caso, se te reembolsará el importe correspondiente).

    ¡Muchas gracias!

    03 de Setiembre a las 10:05 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose I

    12 de Setiembre a las 13:51 hs.

  • jose I

     

    solución recibida:

     

    Me mandaron un correo solicitando datos que requerían para seguir adelante con el proceso,se los envié,y todo se encaminó.Aun no tengo el producto,pero está en camino.Gracias por interceder

    12 de Setiembre a las 16:56 hs.

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