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Reclamo a Tiendamia

Mis pedidos no avanzan, siguen en depósito en miami

[Solucionado]

Ya hace varios días expuse mi queja hacia tiendamia por el motivo de que ya hace más de un mes realicé una compra de varios artículos via internet en dicha aplicación que se encuentran según el esquema de seguimiento de tus compras viajando aún al depósito en miami, es absurdo que una compra internacional por más impuestos y tramites de aduanas pueda demorar mucho; para ser exacto la compra la realicé el 27 de noviembre del [números] y mi número de orden es [números].
como he mencionado ya realicé una primera queja y tiendamia respondió pero ya desde que he recibido respuesta de ellos aún no hay solución, en vista a tanta ineptitud y demora en el servicio de entrega yo solicito mi dinero de vuelta, y si el pedido llegaría en los próximos días he decidido ya jamás usar los servicios de compra en tiendamia pésima atención es más no la recomiendo y me encargaré de publicar mi inconformidad y de paso recomendar no usar esta tienda.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos dias Fernando!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Hemos chequeado tu orden y vemos que todos los productos llegaron a nuestro deposito de Miami, menos una de las 2 unidades del producto "Barbie Color Reveal Doll with 7 Surprises: Water Reveals Doll’s Look" que pediste, ya que el proveedor no lo entregó en tiempo y forma, es decir en la fecha que nos indicó en principio.

    Con el objetivo de enviarte la orden completa hacia Ecuador, hemos solicitado la re-compra de las barbies faltantes para que lleguen y poder enviarte el pedido completo. Éstas llegaron el dia jueves de la semana pasada por lo cual tu orden será procesada en los proximos días para viajar.

    04 de Enero a las 10:22 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Si no queres esperar, cerraremos la orden en el dia de hoy para que viaje con los productos que están, lo que quiere decir que viajaría en el correr de la semana, sin una unidad de las barbies.

    Quedamos a la espera de tu respuesta!

    Que tengas una linda semana!

    04 de Enero a las 10:22 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Fernando!

    Nos comunicamos para comentarte que tu orden ya está viajando hacia Ecuador.

    Quedamos a tu disposicion ante cualquier consulta!

    Saludos

    07 de Enero a las 11:57 hs.

  • Fernando V

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la atención brindada, aunque se necesita más agilidad en la gestión de una futura compra.

    08 de Enero a las 5:42 hs.

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