Reclamo a Tiendamia
Hola pase datos bancarios para que mi reembolso, sea depositado en rebanking quiero que me digan dnd fue depósitado . Urgente ! me mandaron un comprobante y no fue reembolsado la orden [números] para que me hicieron pasar datos bancarios como 3 veces me estuvieron diciendo que estaban mal los datos , quiero que me confirmen dnd fue reembolsada la orden esa urgente
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Silvia!
Esperamos que te encuentres bien.
Te hemos enviado vía mail el comprobante de reembolso con el detalle de la transacción, donde podes ver la tarjeta con la cual se reembolsó, fecha, monto reembolsado, entre otros detalles.
Por lo que vemos, finalmente el reembolso se realizó a la tarjeta con la que pagaste.
Dado que se solcitó el reembolso el 19 de abril, estimamos que podrás ver el dinero acreditado en tu proximo estado de cuenta (dentro de un plazo de 30 días)
Quedamos a disposición!
Saludos
23 de Abril a las 11:46 hs.
Silvia L
Se quedaron con dinero de 2 ordenes nunca apareció mi dinero , son unos estafadores
27 de Abril a las 7:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Silvia!
El comprobante del reembolso faltante de la orden ********** ya te lo enviamos. El reembolso quedó hecho el 19 de abril, por lo tanto, dado que demora determinado periodo de tiempo en aprobarse por la entidad bancaria correspondiente estimamos que dentro de un plazo de 30 días máximo estarás viendo el dinero acreditado.
A la vez en el comprobante se ve los numeros con los que comienza y termina la tarjeta, a esa misma fue que se reembolso, que es con la misma que pagaste.
Por otro lado, el reembolso faltante del envío e impuestos de la orden 2 5 0 0 5 1 5 1 6 0 aun no pudimos realizarlo, dado que como te comentamos anteriormente, en este monto figura un contracargo aplicado del día 16 de marzo.
Te adjuntamos una captura de pantalla al mail que te enviamos de cómo aparece dicho contracargo en nuestro procesador.
También hemos consultado este caso con el procesador y nos comentaron lo siguiente: "El contracargo fue recibido por el cliente y la anulación fue solicitada por desconocimiento de la compra de parte del cliente."
Por lo tanto este dinero está en poder del banco y deberías consultar con ellos acerca de este procedimiento.
Quedamos a disposición.
Saludos
27 de Abril a las 12:44 hs.
Silvia L
El Monto que me sacaron de esa compra nunca volvió a esa tarjeta no se acredito pase datos bancarios y la otra orden naranja saco el contracargo bueno voy a dejar esto en mano de mi abogado me cansé de pedirles que me devuelvan mi dinero pase datos bancarios como 4 veces dandome vuelta que estaban mal los datos tengo captura de todo ya lo pase a mi abogado el sabrá que hacer .
27 de Abril a las 12:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia!
Como te comentamos, el reembolso no se hizo a la cuenta bancaria ya que el dinero va a volver a la misma tarjeta con la que pagaste porque finalmente el reembolso se pudo hacer allí.
Por otro lado, hemos notificado al procesador de pagos sobre el contracargo, el cual según lo que nos comentas lo retiraste. Si esto efectivamente es así se podrá reembolsar.
Quedamos a disposición!
Saludos
27 de Abril a las 15:43 hs.
Silvia L
Necesito pasar datos bancarios para la otra orden podrían enviarlos .ya que los contracargos fueron sacados
28 de Abril a las 1:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia,
Nuestro procesador de pagos no recibió ninguna notificación sobre el retiro del contracargo.
Por favor, necesitamos que nos envíes un comprobante donde se indique que el contracargo fue retirado vía mail.
Saludos
28 de Abril a las 15:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia E
08 de Mayo a las 14:31 hs.
Silvia L
No me devolvieron los impuestos de mis dos órdenes un choreo ya contacte abogados.
Tengo 2 ordenes dnd faltaron los impuestos necesito que me depositen en mi cuenta ahorro
08 de Mayo a las 14:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia!
Tal como te comentamos anteriormente y en nuestra comunicación por e-mail el dinero faltante de la orden ya fue devuelto, además te enviamos el comprobante correspondiente.
La orden n° 2 5 0 0 5 1 5 1 6 0 no pudimos reembolsarla porque aparece un contracargo completado en nuestro proceasdor de pagos, es decir que deberías contar con este dinero, o de lo contrario consultar con tu banco ya que no está en nuestro poder.
Quedamos a disposición.
Saludos
11 de Mayo a las 13:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
27 de Mayo a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
04 de Junio a las 16:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
04 de Junio a las 16:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
04 de Junio a las 16:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
04 de Junio a las 16:11 hs.