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Reclamo a Tiendamia

Mi pedido se extravió en proceso de aduanaje

[Solucionado]

Buenos días con todos.
en el mes de julio hice una compra con el número [números]. El 24 de julio me llegó el último correo con respecto a ese pedido por parte de tiendamia. Mandé numerosos mensajes al centro de ayuda y siempre me decían que mi orden no tenía ningún inconveniente y que ya estaba en manos de courier y que solo era cuestión de tiempo para que tenga mi producto. Hoy, un mes después me entero que mi producto jamás llegó ya a los almacenes del courier.
he estado tratando de comunicarme con tiendamia de nuevo, pero es como si de un momento para otro decidieran ignorame.
francamente molesta bastante todo este asunto y en particular me molesta aún más que me digan que mi producto no tiene inconveniente y que no me manden correos con la información real. Ya me pasó algo parecido con un producto que estuvo detenido y jamás me avisaron.
en fin, espero que por lo menos, por este medio le puedan dar solución a mi problema y que me hagan el reembolso lo antes posible.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Muy buenos dias Isaac,

    Hemos corroborado tu caso y vemos que uno de nuestros agentes de Atencion al Cliente esta llevando a cabo el seguimiento de tu caso.

    Quedamos en contacto y a las órdenes!

    Saludos

    02 de Setiembre a las 14:01 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaac I

    02 de Setiembre a las 14:05 hs.

  • Isaac I

     

    solución recibida:

     

    .

    02 de Setiembre a las 16:19 hs.

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