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Reclamo a Tiendamia

Mi pedido no llega al depósito después de 13 días

[Solucionado]

Hola, el 03 de diciembre compré unas oculus quest 2 en walmart. El producto está llegando al deposito de miami desde el 06 de diciembre, quisiera saber si está sucediendo algo con el pedido, debido a que ya es el 19 de diciembre.

el número de orden es [números].

desde ya, muchas gracias.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alejandra!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Respondiendo a tu consulta, hemos chequeado tu pedido y vemos que el proveedor del producto de la orden no lo entregó en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, por lo cual tuvimos que realizar la recompra del mismo y nos brindó una nueva fecha de entrega: el 22/12, la cual te indicamos via mail. Tené la tranquilidad de que esta gestión es interna y no conlleva ningún costo extra.

    Apenas nos entregue el producto en el depósito, procederemos a procesar la orden para que viaje hacia Uruguay.

    Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

    Saludos

    20 de Diciembre a las 9:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra V

    19 de Enero a las 14:12 hs.

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