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Reclamo a Tiendamia

Mi paquete no se mueve de miami desde el 24/12/2020

[Solucionado]

Hola. Compré unos auriculares el 11/12 (número de orden #[números]) y está en miami desde el 24/12, no ha habido movimiento en el paquete desde ese entonces, cuándo va a llegar? porque esto me lo tomarán como franquicia de [números] aunque el tiempo de entrega estimado del paquete era el 17/12. Pueden solucionarlo? lo necesito urgente.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Brian!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Respondiendo a tu consulta, verificamos tu pedido y vemos que desde el 24 de diciembre está siendo procesada para viajar en el próximo vuelo. Vemos que está permaneciendo un plazo de tiempo un poco más extenso de lo habitual en este estado que se debe a la gran cantidad de paquetes lo cual hace que se saturen los vuelos y algunos pedidos queden en el aeropuerto a la espera de otro vuelo.

    Tené la tranquilidad de que nos encargaremos de enviar tu pedido en el próximo vuelo disponible hacia Uruguay de esta semana.

    Nos encantaría haber podido cumplir con el plazo de entrega que te brindamos en un principio y entendemos que no hemos cumplido por lo tanto te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos ofrecerte.

    Que tengas un excelente dia!

    Saludos

    05 de Enero a las 10:31 hs.

  • Brian O

     

    Sigo en la misma, ya pasaron 2 semanas y nada. Van a hacer algo o me comunico con defensa del consumidor?

    15 de Enero a las 19:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Brian!

    Esperamos que estés bien.

    Vemos que tu orden ya viajó y fue entregada.

    Te pedimos disculpas por la demora y quedamos a tu disposición.

    Que tengas un lindo día!

    Saludos

    25 de Enero a las 15:26 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    28 de Enero a las 15:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    29 de Enero a las 13:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    30 de Enero a las 11:34 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    04 de Febrero a las 8:29 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    12 de Febrero a las 17:10 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    01 de Marzo a las 15:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    03 de Marzo a las 16:07 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

    15 de Marzo a las 14:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian O

    15 de Abril a las 13:43 hs.

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